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服務(wù)支持
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解答：八點(diǎn)關(guān)于運(yùn)維的誤解【22460】
2018-07-09
來源 ：Servicehot
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ITIL4事件管理實(shí)踐【90500】
2022-01-10
來源 ：Servicehot
ITIL4事件管理的最佳的實(shí)踐事件的定義事件(Incident)：服務(wù)的意外中斷或服務(wù)質(zhì)量的下降。與ITILV3相比，I...
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企業(yè)實(shí)施IT服務(wù)管理要解決的問題【76991】
2018-02-06
來源 ：Servicehot
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如何保障IT信息運(yùn)維管理安全【86837】
2018-02-18
來源 ：Servicehot
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企業(yè)在做ITSS評估中會遇見哪些常見問題？【93533】
2018-02-25
來源 ：Servicehot
行業(yè)動(dòng)態(tài)
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ITSM實(shí)施方法論,ITIL體系落地【99912】
2018-09-19
來源 ：Servicehot
IT服務(wù)管理（ITSM）實(shí)施的理想狀態(tài)是能夠快速提升IT的服務(wù)效率，提升企業(yè)的競爭力。但是，從國內(nèi)眾多實(shí)施ITSM的企業(yè)...
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比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關(guān)！【57995】
2018-12-10
來源 ：Servicehot
企業(yè)的核心是客戶利益，如何做好客戶關(guān)系管理？
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ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服務(wù)管理體系，順利通過ITSS二級認(rèn)證【66200】
2017-04-19
來源 ：Servicehot
ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服務(wù)管理體系，順利通過ITSS二級認(rèn)證隨著伏泰科技IT系統(tǒng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大...
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ServiceHot專家講解 | 運(yùn)維資質(zhì)與ITSS運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn)的區(qū)別和關(guān)系【53472】
2018-09-30
來源 ：Servicehot
經(jīng)常會看到這種現(xiàn)象：很多公司都有運(yùn)維資質(zhì)，但在投標(biāo)時(shí)卻注明需要ITSS證書資質(zhì)。那么，運(yùn)維資質(zhì)與ITSS運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn)有什么關(guān)...
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什么是變更管理？【26724】
2018-09-17
來源 ：Servicehot
變更管理的目標(biāo)是確保在變更實(shí)施過程中使用標(biāo)準(zhǔn)的方法和步驟，盡快地實(shí)施變更，以將由變更所導(dǎo)致的業(yè)務(wù)中斷對業(yè)務(wù)的影響減小到最...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺，簡化服務(wù)，突顯價(jià)值
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