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服務(wù)支持
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論IT服務(wù)管理系統(tǒng)對企業(yè)的重要性【55238】
2017-11-15
來源 :Servicehot
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企業(yè)最終能實(shí)現(xiàn)ITSM的5種戰(zhàn)略方式【70124】
2017-10-25
來源 :Servicehot
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ITIL與ITSM的區(qū)別:理解IT服務(wù)管理的核心框架【20203】
2025-04-02
來源 :Servicehot
ITIL與ITSM深度解析:從理論框架到實(shí)踐應(yīng)用的關(guān)鍵差異在當(dāng)今數(shù)字化時(shí)代,IT服務(wù)管理(ITSM)已成為企業(yè)IT運(yùn)營的...
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ITIL4服務(wù)臺實(shí)踐【69255】
2022-01-05
來源 :Servicehot
在一些組織中,服務(wù)臺實(shí)踐的主要目的是在服務(wù)提供者與用戶之間建立有效的溝通界面,事件和服務(wù)請求只是溝通的兩個(gè)主題。在這些組...
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IT運(yùn)維管理咨詢顧問必備的10大工具【52167】
2025-04-23
來源 :Servicehot
作為一名IT運(yùn)維管理咨詢顧問,選擇合適的工具不僅能提升工作效率,還能為客戶提供更專業(yè)的服務(wù)。今天我們就來聊聊這個(gè)領(lǐng)域必備...
行業(yè)動態(tài)
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手工測試已死?Python更火?2018測試預(yù)測【87653】
2018-10-28
來源 :Servicehot
2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠(yuǎn),軟件測試也在2017年中經(jīng)歷了刺激的一年,許多趨勢正在形成或者已經(jīng)形成中。
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ITSM實(shí)施方法論,ITIL體系落地【14200】
2018-09-19
來源 :Servicehot
IT服務(wù)管理(ITSM)實(shí)施的理想狀態(tài)是能夠快速提升IT的服務(wù)效率,提升企業(yè)的競爭力。但是,從國內(nèi)眾多實(shí)施ITSM的企業(yè)...
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ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【85021】
2018-12-15
來源 :Servicehot
ITSM和ITIL為持續(xù)部署、改進(jìn)和退出服務(wù)提供框架ITIL服務(wù)生命周期管理(如圖1所示)通過五個(gè)核心模塊提供構(gòu)建、部署...
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亮相2018世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會,ServiceHot再次成為焦點(diǎn)【80688】
2018-12-14
來源 :Servicehot
ServiceHot已連續(xù)兩屆獲世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會邀請,同時(shí)是該領(lǐng)域唯一被邀請的企業(yè)。
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ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關(guān)系【62080】
2018-11-21
來源 :Servicehot
CMDB 是什么?ITIL 是什么?兩者有何聯(lián)系?
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺,簡化服務(wù),突顯價(jià)值
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