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服務支持
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成功提高IT服務管理水平的三要素【20428】
2018-04-27
來源 ：Servicehot
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ITIL 5：現(xiàn)代IT服務管理的黃金標準【66146】
2025-04-15
來源 ：Servicehot
ITIL的全稱是"Information Technology Infrastructure Library&...
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作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義的領導者，Se...【35548】
2025-05-02
來源 ：Servicehot
作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義的領導者，ServiceHot深刻理解外貿行業(yè)在供應鏈管理中的痛點。我們的...
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云也能“跨界”？用SaaS來管理本地部署【88361】
2017-10-27
來源 ：Servicehot
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IT 服務管理的范圍及價值【53043】
2023-07-14
來源 ：Servicehot
一、IT服務管理的范圍ITSM適用于IT管理、而不是企業(yè)的業(yè)務管理。清楚這點非常重要，因為它明確劃分了ITSM與ERP、...
行業(yè)動態(tài)
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ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【90082】
2018-10-27
來源 ：Servicehot
ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論，本文將具體為大家介紹三者區(qū)別，希望...
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華為流程管理，把人從重復工作中解放出來【85299】
2018-12-11
來源 ：Servicehot
它山之石可以攻玉，華為有哪些經驗值得你的企業(yè)借鑒？
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All in Cloud（全面擁抱云計算）【11633】
2018-10-10
來源 ：Servicehot
隨著時代的不斷變遷，云計算的優(yōu)勢日益突出
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【97762】
2018-11-01
來源 ：Servicehot
有兩句商業(yè)格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業(yè)在使用信息技術基礎架構庫（I...
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什么是ITIL？什么是ITSM?【78173】
2018-10-26
來源 ：Servicehot
ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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