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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITIL的前世及ITIL的難點【45221】

2017-11-09

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ITIL的核心思想簡述【17468】

2018-08-02

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信息系統的安全保護等級劃分？安全等保分幾級？【61973】

2018-04-17

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ServiceHot 系統第64周發布公告及更新日志【22975】

2017-06-25

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IT運維服務管理的實施步驟【79415】

2018-02-10

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行業動態

ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現IT服務管理數字化【27658】

2018-09-27

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ITIL流程設計步驟，ServiceHot帶你全面了解。
熱烈祝賀ServiceHot在第二屆江蘇省科協青年會員創新創業大賽（無錫賽區）榮獲行業優秀獎【52048】

2021-11-09

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本次大賽由江蘇省科協、無錫市人民政府、鹽城市人民政府、連云港市人民政府、南京市溧水區人民政府主辦，各設區市科協、各省級學...
郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【74726】

2018-12-26

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ServiceHot IT服務運營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。
ServiceHot專家講解 | IT運維軟件的選擇方向【26482】

2018-10-01

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作為一個合格的運維管理人員，對公司的IT設備運維負有直接責任。但現在IT設備種類繁多，軟件、硬件加起來恐怕有上萬種之多。...
ServiceHot｜軟件廠商要提升競爭力，做好服務是關鍵【25120】

2018-10-11

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在全球經濟一體化的形勢下，信息系統逐步滲透到我們企業當中, IT系統已經從傳統的后臺支持轉變為新業務開展的直接驅動。

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