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服務支持
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服務級別管理在ITIL規范中的應用【73260】
2017-10-11
來源 ：Servicehot
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關于 ITIL 軟件的需求準備【80849】
2018-07-26
來源 ：Servicehot
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ITIL事件管理流程設計【82828】
2023-07-20
來源 ：Servicehot
事件管理流程是ITIL主要流程之一，它的主要目標是盡快解決日常工作環境中出現的事件，保持IT服務的穩定性，監控事件的發展...
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工單系統作為企業IT服務管理的重要工具，其業務流程通常包含以...【10555】
2025-05-03
來源 ：Servicehot
工單系統作為企業IT服務管理的重要工具，其業務流程通常包含以下幾個關鍵環節：首先是工單創建，用戶通過自助門戶、郵件、電話...
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ITIL與DevOps【71736】
2023-04-18
來源 ：Servicehot
TIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）和DevOps（Devel...
行業動態
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企業如何將運維“被動”化為“主動”？【54244】
2018-10-23
來源 ：Servicehot
IT正在走向一種整合的發展趨勢——“被動”變“主動”
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攜手華為：瑞士電信運營商Sunrise創下5G速度新紀錄【28288】
2018-12-17
來源 ：Servicehot
華為剛剛宣布，其已經同瑞士電信運營商Sunrise聯手，創下了5G下行速率的新紀錄——超越此前的2Gbps，達到了3.6...
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看網紅地產富力集團重塑IT運營管理，鑄就行業典范【46331】
2017-04-21
來源 ：Servicehot
看網紅地產富力集團重塑IT運營管理，鑄就行業典范為提高富力信息中心IT服務管理水平，ServiceHot幫助其建設IT服...
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企業數字化轉型帶來的四大機遇【82294】
2018-11-03
來源 ：Servicehot
數字化轉型無疑已經成為中國企業級IT市場的重要關鍵詞，企業擁抱互聯網技術的程度越深，其生產效率和效益就會越高。
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ITIL服務設計和管理的4個P【54570】
2018-11-08
來源 ：Servicehot
ITIL定義了ITITL服務設計（或服務管理）的4個P如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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