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Servicehot ITSOM基礎管理【58645】
2017-12-22
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淺談ITIL【13135】
2017-11-23
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流程的定義【84212】
2018-06-11
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核心流程之:配置管理【93211】
2018-05-18
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服務級別管理在ITIL規范中的應用【30747】
2017-10-11
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什么是工單系統【59803】
2017-04-25
來源 :Servicehot
一、什么是工單系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織,部門和外部客戶的需求,通過系統流程的設定和不...
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ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【24804】
2018-10-27
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ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論,本文將具體為大家介紹三者區別,希望...
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ITSM實施方法論,ITIL體系落地【88473】
2018-09-19
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IT服務管理(ITSM)實施的理想狀態是能夠快速提升IT的服務效率,提升企業的競爭力。但是,從國內眾多實施ITSM的企業...
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ServiceHot ITSM 系統助力九院提升服務滿意度【27578】
2018-11-18
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實現管理可查詢、可追蹤,ServiceHot ITSM 當仁不讓。
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ServiceHot專家講解 | IT運維軟件的選擇方向【37647】
2018-10-01
來源 :Servicehot
作為一個合格的運維管理人員,對公司的IT設備運維負有直接責任。但現在IT設備種類繁多,軟件、硬件加起來恐怕有上萬種之多。...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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