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服務(wù)支持
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ITSM/ITIL事件流程管理設(shè)計(jì)思路【48403】
2018-08-02
來(lái)源 :Servicehot
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ITIL4問(wèn)題管理最佳實(shí)踐【28802】
2022-01-14
來(lái)源 :Servicehot
在ITIL中,我們將問(wèn)題定義為一個(gè)或多個(gè)事件的原因或潛在原因。已知錯(cuò)誤定義為已分析但尚未解決的問(wèn)題.問(wèn)題管理的目的是通過(guò)...
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IT運(yùn)維管理與ITSM到底有什么關(guān)系?【10761】
2018-03-30
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好的運(yùn)維管理工具應(yīng)具備的特點(diǎn)【95074】
2018-02-08
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ServiceHot ITSM 第91周迭代公告及更新日志【82413】
2017-06-03
來(lái)源 :Servicehot
行業(yè)動(dòng)態(tài)
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互聯(lián)網(wǎng)都在to B,B端增長(zhǎng)困局如何破?【62916】
2018-12-20
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8月26日,第二屆中國(guó)國(guó)際智能產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)開(kāi)幕,AI在各行各業(yè)加速落地,產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)已成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。不只是互聯(lián)網(wǎng)...
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ServiceHot助力上海博安,支撐思科金牌代理服務(wù)能力升級(jí)【56960】
2018-10-18
來(lái)源 :Servicehot
一個(gè)月前,艾瑞咨詢發(fā)布了《2018年中國(guó)企業(yè)IT運(yùn)維管理市場(chǎng)報(bào)告》。報(bào)告顯示在信息化的推進(jìn)中,日漸龐雜的業(yè)務(wù)使得企業(yè)對(duì)I...
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ServiceHot 帶你盤點(diǎn)全球 SaaS 50強(qiáng)企業(yè)(下)【45390】
2018-11-25
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它山之石可以攻玉,中國(guó) SaaS 企業(yè)在路上。
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ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【83731】
2018-10-27
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ITSS、ITIL、ISO20000是國(guó)際國(guó)內(nèi)主流的IT服務(wù)和運(yùn)維管理的最佳實(shí)踐理論,本文將具體為大家介紹三者區(qū)別,希望...
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ITIL服務(wù)設(shè)計(jì)和管理的4個(gè)P【55463】
2018-11-08
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ITIL定義了ITITL服務(wù)設(shè)計(jì)(或服務(wù)管理)的4個(gè)P如下:人員(People)、產(chǎn)品(Products)、合作伙伴(P...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺(tái),簡(jiǎn)化服務(wù),突顯價(jià)值
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