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服務(wù)支持
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如何通過(guò)流程設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)IT服務(wù)管理數(shù)字化?【55180】
2018-04-14
來(lái)源 :Servicehot
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IT部門(mén)管理方案【56309】
2018-08-04
來(lái)源 :Servicehot
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CMDB概念及用途【22084】
2017-11-05
來(lái)源 :Servicehot
CMDB是什么?有人說(shuō)cmdb不是內(nèi)部或外部命令,ServiceHot全程解讀這個(gè)概念。ServiceHot認(rèn)為CMDB...
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ServiceHot微信公眾號(hào)遷移公告【23508】
2017-05-12
來(lái)源 :Servicehot
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itil4中的三個(gè)全新概念【47345】
2022-08-23
來(lái)源 :Servicehot
隨著ITIL4Foundation震撼發(fā)布,再次拉開(kāi)了大版本進(jìn)化的帷幕,ITIL4全面反映數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中、新興技術(shù)條件...
行業(yè)動(dòng)態(tài)
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ServiceHot 顧問(wèn)用5段話把 ITIL 講清楚【58877】
2018-11-14
來(lái)源 :Servicehot
ITIL 的這5點(diǎn),期待你的共識(shí)
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比拼客戶管理,ServiceHot 有使命幫你跨越難關(guān)!【96127】
2018-12-10
來(lái)源 :Servicehot
企業(yè)的核心是客戶利益,如何做好客戶關(guān)系管理?
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什么是工單系統(tǒng)【66790】
2017-04-25
來(lái)源 :Servicehot
一、什么是工單系統(tǒng)是指用于記錄、處理、跟蹤一項(xiàng)工作的完成情況。根據(jù)不同組織,部門(mén)和外部客戶的需求,通過(guò)系統(tǒng)流程的設(shè)定和不...
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場(chǎng)景一 | ServiceHot告訴你,如何快速通過(guò)ITSS認(rèn)證【98431】
2018-10-22
來(lái)源 :Servicehot
企業(yè)在通過(guò)ITSS成熟度評(píng)審時(shí),需要ITSS工具將運(yùn)維管理信息化,從而達(dá)到運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn)化的目的。但是,功能完善的ITSS系統(tǒng)...
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為何說(shuō)ServiceHot能成為千億市值的公司?【52503】
2018-11-26
來(lái)源 :Servicehot
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