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服務支持
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ITIL十大核心管理流程 (ServiceHot ITSOM)【74918】
2018-06-15
來源 ：Servicehot
這十個核心流程分別是服務級別管理、IT服務財務管理、能力管理、IT服務持續性管理、可用性管理、配置管理、變更管理、發布管...
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IT服務臺基礎概念及創建方法【78047】
2017-07-10
來源 ：Servicehot
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改進IT服務管理流程重要步驟【85749】
2017-09-13
來源 ：Servicehot
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ITIL4中的概念：四種類型的組織結構【32238】
2023-08-07
來源 ：Servicehot
?ITIL?4：創建，交付和支持（CDS）是四個管理專業模塊之一，它們基于ITIL4Foundation中描述的概念提供...
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服務級別管理：“量體裁衣”的流程【31419】
2017-07-15
來源 ：Servicehot
眾所周知，ITIL是按照流程來組織的。它把IT管理活動主要歸納為十個核心流程和一個服務臺功能，然后利用這些流程進行有關I...
行業動態
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IT安全漏洞、威脅與風險的區別，你都知道嗎？ 【12242】
2018-11-10
來源 ：Servicehot
在當前的世界中，數據和數據保護是企業至關重要的考慮因素。客戶希望您確保其信息的安全性，如果您不能保證信息安全，就會失去業...
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ServiceHot 多項業務模塊入選中國首個IT服務工具圖譜【60872】
2018-12-06
來源 ：Servicehot
ServiceHot入選ITSM/知識共享/CMDB/數據交換與共享/ChatOps等多項產品類目
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ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【22503】
2018-12-02
來源 ：Servicehot
ITSS 認證，招投標不可或缺的重要資質。
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ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【86281】
2018-12-15
來源 ：Servicehot
ITSM和ITIL為持續部署、改進和退出服務提供框架ITIL服務生命周期管理(如圖1所示)通過五個核心模塊提供構建、部署...
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ServiceHot ITSM助您實現高效IT運維管理【14385】
2018-09-24
來源 ：Servicehot
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