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服務支持
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ITIL中變更管理的意義和常見問題【47598】
2023-07-21
來源 :Servicehot
在企業(yè)的運維管理過程中,很多時候會有變更產(chǎn)生。這些變更通常來源于基礎(chǔ)設(shè)施的升級,容量管理、可用性管理、軟件更新、新服務的...
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[IT規(guī)劃] 改進IT服務管理流程17步【57823】
2018-01-04
來源 :Servicehot
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Java客服系統(tǒng)工單系統(tǒng)源碼解析與實戰(zhàn)指南【95306】
2025-04-29
來源 :Servicehot
行業(yè)的工單系統(tǒng)工單系統(tǒng)在現(xiàn)代企業(yè)服務中扮演著至關(guān)重要的角色,特別是在IT運維、客戶服務和技術(shù)支持領(lǐng)域。一個優(yōu)秀的工單系統(tǒng)...
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企業(yè)如何選擇適合自己的軟件開發(fā)商?【84379】
2018-05-05
來源 :Servicehot
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IT信息化成熟度評估模型【99859】
2018-08-07
來源 :Servicehot
行業(yè)動態(tài)
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EasyStack攜手ServiceHot共建云應用運營平臺【68280】
2021-11-09
來源 :Servicehot
6月28日,在2017中國開源產(chǎn)業(yè)峰會暨第21屆中國國際軟件博覽會分論壇在北京隆重開幕。峰會以“開源、智能、未來”為主題...
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比拼客戶管理,ServiceHot 有使命幫你跨越難關(guān)!【35912】
2018-12-10
來源 :Servicehot
企業(yè)的核心是客戶利益,如何做好客戶關(guān)系管理?
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華為流程管理,把人從重復工作中解放出來【46829】
2018-12-11
來源 :Servicehot
它山之石可以攻玉,華為有哪些經(jīng)驗值得你的企業(yè)借鑒?
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ITIL4的設(shè)計框架淺析【75327】
2017-04-24
來源 :Servicehot
ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員,信息和技術(shù),合作伙伴和供應商,價值流和流...
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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商,提升服務效率與質(zhì)量【93346】
2018-10-06
來源 :Servicehot
軟件廠商發(fā)展到一定的規(guī)模,除了自身客戶服務體系的建設(shè),還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術(shù)支撐。作為廠商,如何保障代...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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