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服務支持
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IT 運維服務管理流程【29216】
2023-06-14
來源 ：Servicehot
IT運維服務管理流程涉及服務臺、事件管理、問題管理、配置管理、變更管理、發(fā)布管理、服務級別管理、財務管理、能力管理、可用...
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二、業(yè)務信息管理（V2.0）【59512】
2017-06-30
來源 ：Servicehot
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關(guān)于 海恩法則、二八法則、三種方案準則、SWOT分析法、PDCA法則、5WHY分析法【13602】
2018-08-17
來源 ：Servicehot
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作為IT運維專家，我經(jīng)常遇到用戶詢問關(guān)于房屋基礎設施的問題。...【40562】
2025-05-12
來源 ：Servicehot
作為IT運維專家，我經(jīng)常遇到用戶詢問關(guān)于房屋基礎設施的問題。關(guān)于偉星水管官網(wǎng)是否提供業(yè)主水電路圖查詢服務，需要說明的是：...
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ITIL（Information Technology In...【39389】
2025-04-02
來源 ：Servicehot
ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是IT服務管理領域...
行業(yè)動態(tài)
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ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【76511】
2018-09-23
來源 ：Servicehot
現(xiàn)在ITIL已經(jīng)成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質(zhì)和業(yè)務性質(zhì)無關(guān)，并且只總結(jié)IT服務管理領域最重...
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ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業(yè)（下）【99523】
2018-11-25
來源 ：Servicehot
它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業(yè)在路上。
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商業(yè)銀行IT運維管理體系【56947】
2023-06-16
來源 ：Servicehot
構(gòu)建安全、穩(wěn)定、有序、高效的IT運維管理模式，是各商業(yè)銀行推動業(yè)務系統(tǒng)穩(wěn)定運行、加強自身競爭能力的關(guān)鍵所在，對促進商業(yè)銀...
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華為選用ServiceHot ITSM提升運維服務能力【15841】
2017-04-23
來源 ：Servicehot
華為選用ServiceHotITSM提升運維服務能力為企業(yè)提升運維服務能力，ServiceHot一馬當先！信息化日新月異...
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什么是ITIL？什么是ITSM?【32518】
2018-10-26
來源 ：Servicehot
ITIL即IT基礎架構(gòu)庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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