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服務(wù)支持
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金融行業(yè)IT服務(wù)管理方案【90084】
2017-09-01
來(lái)源 ：Servicehot
金融企業(yè)如銀行、證券、保險(xiǎn)公司等對(duì)IT設(shè)備和系統(tǒng)的依賴(lài)程度非常高，一般是總部集中維護(hù)機(jī)房服務(wù)器和核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)，而分部則以...
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從ITIL故事品服務(wù)管理的四個(gè)維度【59050】
2017-07-16
來(lái)源 ：Servicehot
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淺析ITIL、ITSM、IT運(yùn)維管理的區(qū)別【11447】
2017-09-27
來(lái)源 ：Servicehot
IT運(yùn)維管理的概念是從網(wǎng)絡(luò)管理的概念延伸而來(lái)，現(xiàn)階段廣義上的IT運(yùn)維管理實(shí)際上是對(duì)底層IT基礎(chǔ)設(shè)施、應(yīng)用服務(wù)和業(yè)務(wù)服務(wù)的...
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ITSM運(yùn)維平臺(tái)——知識(shí)模塊【72763】
2017-10-12
來(lái)源 ：Servicehot
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ITIL事件和服務(wù)請(qǐng)求的區(qū)別及關(guān)聯(lián)關(guān)系【68153】
2022-08-25
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ITIL事件意味著IT服務(wù)質(zhì)量出現(xiàn)降低甚至中斷，而服務(wù)請(qǐng)求僅是用戶(hù)由于業(yè)務(wù)需求或自身原因需要IT服務(wù)而IT服務(wù)并無(wú)出現(xiàn)質(zhì)...
行業(yè)動(dòng)態(tài)
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什么是ITSM？這次你一定能懂！【26744】
2018-10-09
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如果你對(duì)于ITSM這個(gè)概念全然陌生，那么你來(lái)對(duì)地方了。
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ServiceHot專(zhuān)家講解 | 企業(yè)為什么需要ITSS標(biāo)準(zhǔn)？【64024】
2018-10-19
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信息化的迅速發(fā)展，企業(yè)如何從容應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)
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好產(chǎn)品會(huì)說(shuō)話-助力中原銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型得佳譽(yù)【72731】
2022-01-05
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ServiceHot助力中原銀行運(yùn)維平臺(tái)一體化建設(shè)：進(jìn)行事件、問(wèn)題、變更、容量、服務(wù)請(qǐng)求等流程模塊工具化建設(shè)，并同步建立...
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華為流程管理，把人從重復(fù)工作中解放出來(lái)【25075】
2018-12-11
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它山之石可以攻玉，華為有哪些經(jīng)驗(yàn)值得你的企業(yè)借鑒？
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什么是業(yè)務(wù)運(yùn)維，關(guān)于業(yè)務(wù)運(yùn)維企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)其與IT的融合【10304】
2017-04-27
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1、業(yè)務(wù)運(yùn)維出現(xiàn)的背景??隨著互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型的不斷推進(jìn)，基礎(chǔ)設(shè)施的智能化和廣泛云化成為IT發(fā)展的“新常態(tài)”，只關(guān)注IT基礎(chǔ)...
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