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當(dāng)前位置：科大國(guó)創(chuàng)(chuàng)itsm系統(tǒng)(tǒng)相關(guān)搜索內(nèi)容

1.基礎(chǔ)管理（組織機(jī)構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評(píng)價(jià))

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務(wù)支持

一體化IT運(yùn)維服務(wù)管理解決方案【56066】

2017-08-26

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針對(duì)國(guó)內(nèi)各行業(yè)IT運(yùn)維的現(xiàn)狀，ServiceHotITSM，在導(dǎo)入ITIL流程的同時(shí)，也結(jié)合了國(guó)內(nèi)企業(yè)的服務(wù)支持模式和習(xí)...
核心流程之：可用性管理【74905】

2018-05-22

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ITIL認(rèn)證能夠給我們帶來(lái)什么好處？【13174】

2024-03-29

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什么是ITIL?ITIL，翻譯成中文的意思是信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫(kù)，它是由英國(guó)政府在20世紀(jì)80年代制定的，現(xiàn)在主要是由英國(guó)...
ITIL介紹【35823】

2022-06-21

來(lái)源：Servicehot

ITIL主要適用于IT服務(wù)管理(ITSM)。ITIL為企業(yè)的IT服務(wù)管理實(shí)踐提供了一個(gè)客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、可量化的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。
?DevOps對(duì)組織能帶來(lái)什么好處？【49669】

2023-06-25

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DevOps是一套加強(qiáng)軟件開發(fā)和IT團(tuán)隊(duì)之間流程自動(dòng)化和一體化的實(shí)踐、工具和文化理念。作為一種敏捷的組織變革方法，Dev...

ITSM CMDB IT服務(wù)臺(tái) 工單系統(tǒng) 知識(shí)庫(kù) 項(xiàng)目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運(yùn)營(yíng)管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺(tái) 請(qǐng)求管理事件管理問(wèn)題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級(jí)別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運(yùn)營(yíng)管理 AI機(jī)器人 IM協(xié)同溝通遠(yuǎn)程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識(shí)管理項(xiàng)目管理定時(shí)巡檢值班管理公告管理調(diào)查問(wèn)卷任務(wù)看板 KPI報(bào)表可視化大屏流程引擎頁(yè)面引擎通知引擎規(guī)則引擎時(shí)間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報(bào)表引擎開放API 統(tǒng)一認(rèn)證 SSO 移動(dòng)辦公平臺(tái) 三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動(dòng)態(tài)

客觀地說(shuō)，ServiceHot 是客戶關(guān)系管理的最好抓手【57137】

2018-11-17

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要想在客戶關(guān)系管理方面見成效，短期內(nèi)一個(gè)科技項(xiàng)目或是投產(chǎn)一套件便是最好的抓手。
ServiceHot 帶你盤點(diǎn)全球 SaaS 50強(qiáng)企業(yè)（下）【51490】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中國(guó) SaaS 企業(yè)在路上。
ServiceHot | 青島婦女兒童醫(yī)院的IT升級(jí)之路【47955】

2018-10-13

來(lái)源：Servicehot

隨著各級(jí)醫(yī)院信息化建設(shè)的高速發(fā)展，醫(yī)院IT信息基礎(chǔ)設(shè)施變得愈加復(fù)雜，越來(lái)越多的臨床業(yè)務(wù)應(yīng)用運(yùn)行于IT信息系統(tǒng)之上，對(duì)IT...
Google Cloud和AWS對(duì)微軟提高云服務(wù)和軟件服務(wù)價(jià)格上表示不滿【95618】

2018-10-08

來(lái)源：Servicehot

近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管們對(duì)為微軟即將到來(lái)的漲價(jià)感到不滿。據(jù)了解...
當(dāng) SaaS 市場(chǎng)潮水上漲時(shí)，ServiceHot 能幫到你什么？【18398】

2018-11-13

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ServiceHot 過(guò)去兩年的經(jīng)驗(yàn)，請(qǐng)同行者參考

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