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服務(wù)支持
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Servicehot ITSOM多渠道接入【47040】
2017-12-18
來源 ：Servicehot
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ITIL V3發(fā)布于2007年：IT服務(wù)管理的重要里程碑【71313】
2025-04-03
來源 ：Servicehot
ITIL V3的發(fā)布背景與意義2007年5月30日，英國政府商務(wù)辦公室(OGC)正式發(fā)布了IT基礎(chǔ)設(shè)施庫(ITIL)的第...
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ITIL與ITSM的聯(lián)系與區(qū)別 【38712】
2018-05-20
來源 ：Servicehot
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ITIL認證【60642】
2018-06-26
來源 ：Servicehot
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ITIL十大核心管理流程 (ServiceHot ITSOM)【47937】
2018-06-15
來源 ：Servicehot
這十個核心流程分別是服務(wù)級別管理、IT服務(wù)財務(wù)管理、能力管理、IT服務(wù)持續(xù)性管理、可用性管理、配置管理、變更管理、發(fā)布管...
行業(yè)動態(tài)
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有效服務(wù)臺管理的5個關(guān)鍵度量指標【99677】
2018-11-01
來源 ：Servicehot
有兩句商業(yè)格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務(wù)臺管理和企業(yè)在使用信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫（I...
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IT維護對企業(yè)競爭力的影響 【19779】
2018-11-09
來源 ：Servicehot
關(guān)于信息技術(shù)服務(wù)管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM現(xiàn)狀報告就典型IT預算用于日常維護管理...
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ServiceHot，站在B端的風口上【14807】
2018-11-30
來源 ：Servicehot
To B 迎來了春天
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ServiceHot助力深航商旅打造IT服務(wù)管理（ITIL）體系【70864】
2018-12-13
來源 ：Servicehot
ServiceHot為深航商旅提供ITIL落地咨詢服務(wù)，并基于自有的ITSM產(chǎn)品，為深航商旅提供分階段落地實施服務(wù)，產(chǎn)品...
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ITIL落地管理軟件的選擇標準【21757】
2018-10-03
來源 ：Servicehot
現(xiàn)在ITIL已經(jīng)成為IT服務(wù)管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質(zhì)和業(yè)務(wù)性質(zhì)無關(guān)，并且只總結(jié)IT服務(wù)管理領(lǐng)域最重...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺，簡化服務(wù)，突顯價值
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