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4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評(píng)價(jià))

服務(wù)支持

為什么說ServiceHot 資產(chǎn)管理系統(tǒng)是標(biāo)準(zhǔn)化的，符合哪些標(biāo)準(zhǔn)？【34022】

2018-07-09

來源：Servicehot
基于ITIL的管理工具應(yīng)當(dāng)如何選擇【70670】

2017-09-21

來源：Servicehot

ITIL作為ITSM系統(tǒng)的國際標(biāo)準(zhǔn)，獨(dú)立于任何廠商，基本與組織性質(zhì)和業(yè)務(wù)性質(zhì)無關(guān)，并且只總結(jié)IT服務(wù)管理領(lǐng)域最重要的實(shí)踐...
ITIL4與數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)系【65510】

2023-04-04

來源：Servicehot

ITIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）：即信息技術(shù)基礎(chǔ)構(gòu)架庫，...
ITSM知識(shí)庫管理應(yīng)從哪些方面著手【37782】

2018-05-04

來源：Servicehot
工時(shí)管理（工時(shí)提醒）【53258】

2018-01-12

來源：Servicehot

ITSM CMDB IT服務(wù)臺(tái) 工單系統(tǒng) 知識(shí)庫項(xiàng)目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運(yùn)營管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺(tái) 請(qǐng)求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級(jí)別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運(yùn)營管理 AI機(jī)器人 IM協(xié)同溝通遠(yuǎn)程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識(shí)管理項(xiàng)目管理定時(shí)巡檢值班管理公告管理調(diào)查問卷任務(wù)看板 KPI報(bào)表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時(shí)間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報(bào)表引擎開放API 統(tǒng)一認(rèn)證 SSO 移動(dòng)辦公平臺(tái) 三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動(dòng)態(tài)

ServiceHot 助力某市人民醫(yī)院，提升信息部門滿意度【32725】

2018-12-08

來源：Servicehot

醫(yī)院信息化建設(shè)，ServiceHot 屢建奇功
保險(xiǎn)金融行業(yè)數(shù)字化之路，ServiceHot 為其逢山開路【99282】

2018-12-29

來源：Servicehot

ITSM 軟件廠商 ServiceHot 就近期服務(wù)過的一家保險(xiǎn)集團(tuán)的運(yùn)維團(tuán)隊(duì)，展開分析，管中窺豹，從而了解整個(gè)運(yùn)維行業(yè)...
有效服務(wù)臺(tái)管理的5個(gè)關(guān)鍵度量指標(biāo)【64720】

2018-11-01

來源：Servicehot

有兩句商業(yè)格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進(jìn)。這些說辭對(duì)服務(wù)臺(tái)管理和企業(yè)在使用信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫（I...
2018年SAAS企業(yè)“吃雞”生存指南【99577】

2018-09-18

來源：Servicehot

新年伊始，萬象更新，但對(duì)于中國的SAAS企業(yè)來說，2018年可謂依舊是一個(gè)生死年，就像當(dāng)下最火熱的游戲“吃雞”（絕地求生...
ServiceHot ITSOM不止于IT服務(wù)管理，賦能華興源創(chuàng)運(yùn)營管理新技能【68166】

2022-03-26

來源：Servicehot

蘇州華興源創(chuàng)科技股份有限公司是一家工業(yè)自動(dòng)測試設(shè)備與整線系統(tǒng)解決方案的提供商。主要測試產(chǎn)品用于LCD、柔性O(shè)LED、半導(dǎo)...