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1.基礎管理（組織機構）介紹
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12.不同角色端的操作介紹

    服務支持

  • 搭建ITSM系統（IT服務管理軟件）有什么好處？【43210】

    2017-11-10

    來源 ：Servicehot

    1.ServiceHotITSM系統實現了主動的IT運維。比起沒有ITIL流程工具，有了這個工具之后、各類故障或者系統警...
    搭建ITSM系統（IT服務管理軟件）有什么好處？
  • ITSM無法落地的原因及建議【58857】

    2023-07-11

    來源 ：Servicehot

    隨著企業對于信息化依賴程度的提高，用戶的IT建設和改造正在由分散化向集約化邁進，企業級用戶的數據中心整合就是這一趨勢的具...
    ITSM無法落地的原因及建議
  • IT運維管理高效的七個要點【97441】

    2021-12-24

    來源 ：Servicehot

    IT管理和運維工作涵蓋了各行業的各崗位中，如何提高工作效率，規避風險，更好的做好IT管理和運維工作，已經成為一個不斷探索...
    IT運維管理高效的七個要點
  • 服務級別管理在ITIL規范中的應用【72087】

    2017-10-11

    來源 ：Servicehot

    服務級別管理在ITIL規范中的應用
  • 從售后寶使用到工單下派全解析ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，我們深知高效的工單管理系統對企業運營的重要性。今天我們就來詳細解析釘釘平臺上的工單系統功能，特別是大家最關心的售后寶模塊?！?0785】

    2025-04-18

    來源 ：Servicehot

    釘釘下派工單怎么下在釘釘中下派工單是個非常直觀的過程。作為管理員或有權限的用戶，進入售后寶后選擇"工單管理&q...
    從售后寶使用到工單下派全解析ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，我們深知高效的工單管理系統對企業運營的重要性。今天我們就來詳細解析釘釘平臺上的工單系統功能，特別是大家最關心的售后寶模塊。

    • 行業動態

  • 保險金融行業數字化之路，ServiceHot 為其逢山開路【68104】

    2018-12-29

    來源 ：Servicehot

    ITSM 軟件廠商 ServiceHot 就近期服務過的一家保險集團的運維團隊，展開分析，管中窺豹，從而了解整個運維行業...
    保險金融行業數字化之路，ServiceHot 為其逢山開路
  • 互聯網都在to B，B端增長困局如何破？【92801】

    2018-12-20

    來源 ：Servicehot

    8月26日，第二屆中國國際智能產業博覽會開幕，AI在各行各業加速落地，產業互聯網已成為互聯網行業新的增長點。不只是互聯網...
    互聯網都在to B，B端增長困局如何破？
  • 企業如何實現上云、選云和買云的三步走【85928】

    2018-10-25

    來源 ：Servicehot

    云計算的發展進入穩定期后，客戶的關注點已經聚焦到了混合云，從混合云的視角出發來看，公有云廠家的產品已經琳瑯滿目非常成熟了...
    企業如何實現上云、選云和買云的三步走
  • 攜手華為：瑞士電信運營商Sunrise創下5G速度新紀錄【38776】

    2018-12-17

    來源 ：Servicehot

    華為剛剛宣布，其已經同瑞士電信運營商Sunrise聯手，創下了5G下行速率的新紀錄——超越此前的2Gbps，達到了3.6...
    攜手華為：瑞士電信運營商Sunrise創下5G速度新紀錄
  • Google Cloud和AWS對微軟提高云服務和軟件服務價格上表示不滿【91514】

    2018-10-08

    來源 ：Servicehot

    近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管們對為微軟即將到來的漲價感到不滿。據了解...
    Google Cloud和AWS對微軟提高云服務和軟件服務價格上表示不滿
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