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當(dāng)前位置：語(yǔ)鷺智能客服工單系統(tǒng)相關(guān)搜索內(nèi)容
服務(wù)支持
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一體化IT運(yùn)維服務(wù)管理解決方案【78617】
2017-08-26
來(lái)源 ：Servicehot
針對(duì)國(guó)內(nèi)各行業(yè)IT運(yùn)維的現(xiàn)狀，ServiceHotITSM，在導(dǎo)入ITIL流程的同時(shí)，也結(jié)合了國(guó)內(nèi)企業(yè)的服務(wù)支持模式和習(xí)...
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怎么做好企業(yè)IT運(yùn)維工作【29804】
2017-08-04
來(lái)源 ：Servicehot
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什么是SOM（服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理）?【63738】
2017-08-13
來(lái)源 ：Servicehot
什么是SOM（服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理）服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理是指對(duì)服務(wù)業(yè)企業(yè)所提供服務(wù)的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)的管理,對(duì)服務(wù)運(yùn)營(yíng)過(guò)程及其運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、計(jì)...
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ITIL4中的服務(wù)價(jià)值系統(tǒng)、價(jià)值鏈、價(jià)值流【66553】
2022-06-22
來(lái)源 ：Servicehot
在ITIL4中服務(wù)價(jià)值系統(tǒng)是戰(zhàn)略級(jí)的，站在治理高度，建立了確保從需求或機(jī)會(huì)到最終實(shí)現(xiàn)價(jià)值的框架。服務(wù)價(jià)值鏈?zhǔn)菓?zhàn)術(shù)級(jí)的，具...
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ITSM的核心理念【38278】
2018-05-29
來(lái)源 ：Servicehot
行業(yè)動(dòng)態(tài)
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手工測(cè)試已死？Python更火？2018測(cè)試預(yù)測(cè)【99371】
2018-10-28
來(lái)源 ：Servicehot
2017就在晃晃悠悠中離我們?cè)絹?lái)越遠(yuǎn)，軟件測(cè)試也在2017年中經(jīng)歷了刺激的一年，許多趨勢(shì)正在形成或者已經(jīng)形成中。
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2017世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會(huì)圓滿落幕 ServiceHot掀起現(xiàn)場(chǎng)熱潮【47157】
2021-11-09
來(lái)源 ：Servicehot
13日，為期四天的2017世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會(huì)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“物博會(huì)”)終于圓滿落幕。一個(gè)鮮明的共識(shí)已經(jīng)達(dá)成：一個(gè)新的全球物聯(lián)網(wǎng)...
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ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【91742】
2018-10-27
來(lái)源 ：Servicehot
ITSS、ITIL、ISO20000是國(guó)際國(guó)內(nèi)主流的IT服務(wù)和運(yùn)維管理的最佳實(shí)踐理論，本文將具體為大家介紹三者區(qū)別，希望...
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在線抓娃娃的風(fēng)口中，奇藝果為何能先飛起來(lái)？【50636】
2018-09-16
來(lái)源 ：Servicehot
2017年末，當(dāng)我們還在猶豫在線抓娃娃到底是不是風(fēng)口的時(shí)候，已經(jīng)有多個(gè)在線抓娃娃的平臺(tái)拿到了投融資。
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華為的選擇——ServiceHot ITSM【10759】
2018-10-30
來(lái)源 ：Servicehot
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