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服務支持
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以業務改進為目標的流程優化方法【81213】
2018-07-30
來源 :Servicehot
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溝通是管理的核心與靈魂【99236】
2018-08-20
來源 :Servicehot
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IT運維中知識庫管理的價值【20803】
2017-08-03
來源 :Servicehot
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什么是ITSM【25325】
2022-08-16
來源 :Servicehot
ITSM起源于ITIL(ITInfrastructureLibrary,IT基礎架構標準庫),ITIL是CCTA(英國國...
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ITIL十大核心管理流程 (ServiceHot ITSOM)【60603】
2018-06-15
來源 :Servicehot
這十個核心流程分別是服務級別管理、IT服務財務管理、能力管理、IT服務持續性管理、可用性管理、配置管理、變更管理、發布管...
行業動態
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謠言!聯想斷供華為,造謠傳謠者公開道歉!【45149】
2018-10-04
來源 :Servicehot
多事之秋,一波未平,一波又起!
華為公布啟用備胎計劃,一事還在全民熱議,聯想疑似”斷供“華為的消息就在社交媒體不脛而走。
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ServiceHot 助力某市人民醫院,提升信息部門滿意度【43250】
2018-12-08
來源 :Servicehot
醫院信息化建設,ServiceHot 屢建奇功
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什么是工單系統【68412】
2017-04-25
來源 :Servicehot
一、什么是工單系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織,部門和外部客戶的需求,通過系統流程的設定和不...
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國內 ITSM 領頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務管理的4大優勢【74342】
2018-11-23
來源 :Servicehot
寶鋼、青島兒童醫院都在用了,你還等什么?
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ITSS是什么?【95869】
2018-12-30
來源 :Servicehot
隨著中國信息化建設的推進,企業越來越需要建設自己的信息化管理體系,那么在中國工業和信息化部、國家標準化委的領導和支持下推...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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