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服務支持
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IT服務管理的三大主要內容【49379】
2018-04-02
來源 :Servicehot
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ITIL4服務臺實踐【25890】
2022-01-05
來源 :Servicehot
在一些組織中,服務臺實踐的主要目的是在服務提供者與用戶之間建立有效的溝通界面,事件和服務請求只是溝通的兩個主題。在這些組...
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ServiceHot ITSM 第88周迭代公告及更新日志【34534】
2017-06-26
來源 :Servicehot
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企業對IT運維的核心訴求是什么?【39248】
2018-04-28
來源 :Servicehot
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自動化運維【42669】
2017-07-19
來源 :Servicehot
一、傳統運維方式簡介傳統的IT運維仍然是等到IT故障出現后再由運維人員采取相應的補救措施。這種被動、孤立、半自動式的IT...
行業動態
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Google Cloud和AWS對微軟提高云服務和軟件服務價格上表示不滿【47467】
2018-10-08
來源 :Servicehot
近日,GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管們對為微軟即將到來的漲價感到不滿。據了解...
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ITIL落地管理軟件的選擇標準【66543】
2018-10-03
來源 :Servicehot
現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準,獨立于任何廠商,基本與組織性質和業務性質無關,并且只總結IT服務管理領域最重...
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ITSM實施方法論,ITIL體系落地【39762】
2018-09-19
來源 :Servicehot
IT服務管理(ITSM)實施的理想狀態是能夠快速提升IT的服務效率,提升企業的競爭力。但是,從國內眾多實施ITSM的企業...
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谷歌在安卓系統推出一鍵報警功能!【53895】
2018-10-12
來源 :Servicehot
此功能對于無法用語言交流環境中或存在語言交流障礙問題的人來說這無疑是一種安全有效的保護方式
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如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統,建設全媒體服務下的全渠道知識庫?【59675】
2018-11-15
來源 :Servicehot
全媒體已是當下,全渠道知識庫也將成為必然。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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