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服務支持
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CMDB實施步驟【95287】
2017-09-20
來源 ：Servicehot
CMDB的應用，是一個龐大蕪雜、曠日持久的過程，它涉及到CMDB顧問咨詢、產品工具的選擇、實施服務、日常維護等多個活動和...
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ITSM系統全稱是IT服務管理系統(IT Service M...【48266】
2025-05-10
來源 ：Servicehot
ITSM系統全稱是IT服務管理系統(IT Service Management)，簡單來說就是一套幫助企業管理IT服務的...
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作為IT運維專家，我經常遇到用戶詢問關于房屋基礎設施的問題。...【43348】
2025-05-12
來源 ：Servicehot
作為IT運維專家，我經常遇到用戶詢問關于房屋基礎設施的問題。關于偉星水管官網是否提供業主水電路圖查詢服務，需要說明的是：...
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ITSM系統中服務級別存在的意義【33725】
2018-02-11
來源 ：Servicehot
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Servicehot有呼叫中心與 ITSM 服務臺功能嗎？【69796】
2018-07-24
來源 ：Servicehot
行業動態
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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務效率與質量【30330】
2018-10-06
來源 ：Servicehot
軟件廠商發展到一定的規模，除了自身客戶服務體系的建設，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商，如何保障代...
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什么是ITIL？什么是ITSM?【59096】
2018-10-26
來源 ：Servicehot
ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
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什么是工單系統【76542】
2017-04-25
來源 ：Servicehot
一、什么是工單系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織，部門和外部客戶的需求，通過系統流程的設定和不...
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人工智能與教育大數據峰會·2019【96685】
2018-11-19
來源 ：Servicehot
互聯網的魅力！
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郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【34339】
2018-12-26
來源 ：Servicehot
ServiceHot IT服務運營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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