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服務(wù)支持
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服務(wù)級(jí)別管理：“量體裁衣”的流程【50111】
2017-07-15
來源 ：Servicehot
眾所周知，ITIL是按照流程來組織的。它把IT管理活動(dòng)主要?dú)w納為十個(gè)核心流程和一個(gè)服務(wù)臺(tái)功能，然后利用這些流程進(jìn)行有關(guān)I...
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實(shí)現(xiàn)ITSM 擺脫困惑就是這么簡單【90641】
2017-10-09
來源 ：Servicehot
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怎么做好企業(yè)IT運(yùn)維工作【81803】
2017-08-04
來源 ：Servicehot
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淺析ITIL、ITSM、IT運(yùn)維管理的區(qū)別【80645】
2017-09-27
來源 ：Servicehot
IT運(yùn)維管理的概念是從網(wǎng)絡(luò)管理的概念延伸而來，現(xiàn)階段廣義上的IT運(yùn)維管理實(shí)際上是對底層IT基礎(chǔ)設(shè)施、應(yīng)用服務(wù)和業(yè)務(wù)服務(wù)的...
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ITSM項(xiàng)目實(shí)施步驟【83240】
2017-10-14
來源 ：Servicehot
行業(yè)動(dòng)態(tài)
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IT維護(hù)對企業(yè)競爭力的影響 【72584】
2018-11-09
來源 ：Servicehot
關(guān)于信息技術(shù)服務(wù)管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM現(xiàn)狀報(bào)告就典型IT預(yù)算用于日常維護(hù)管理...
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比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關(guān)！【43109】
2018-12-10
來源 ：Servicehot
企業(yè)的核心是客戶利益，如何做好客戶關(guān)系管理？
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騰訊云公布云游戲解決方案【63164】
2018-10-15
來源 ：Servicehot
互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展的時(shí)代，一個(gè)又一個(gè)的新型產(chǎn)品陸續(xù)誕生。
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ServiceHot ITSM攜手瀘州老窖，助力運(yùn)維服務(wù)提質(zhì)增效【58445】
2018-10-16
來源 ：Servicehot
助力企業(yè)運(yùn)維服務(wù)提質(zhì)增效，ServiceHot當(dāng)仁不讓。
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ServiceHot | 青島婦女兒童醫(yī)院的IT升級(jí)之路【92994】
2018-10-13
來源 ：Servicehot
隨著各級(jí)醫(yī)院信息化建設(shè)的高速發(fā)展，醫(yī)院IT信息基礎(chǔ)設(shè)施變得愈加復(fù)雜，越來越多的臨床業(yè)務(wù)應(yīng)用運(yùn)行于IT信息系統(tǒng)之上，對IT...
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