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服務支持
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ITIL4問題管理最佳實踐【25493】
2022-01-14
來源 :Servicehot
在ITIL中,我們將問題定義為一個或多個事件的原因或潛在原因。已知錯誤定義為已分析但尚未解決的問題.問題管理的目的是通過...
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ServiceHot ITSM 第86周迭代公告及更新日志【45464】
2017-05-24
來源 :Servicehot
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ITIL 4和DevOps的關系【53881】
2022-02-17
來源 :Servicehot
ITIL4對過往的框架進行了重大變革,融合了各類最新的管理方法、思想和工具。其中包括近年來一直被認為挑戰其江湖地位的De...
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核心流程之:發布管理【97814】
2018-06-09
來源 :Servicehot
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Servicehot ITSOM協同工單配置【65525】
2017-12-20
來源 :Servicehot
行業動態
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中小企業運維“新思路”:ITSM與MSP一道扛起IT管理大旗【39971】
2022-06-24
來源 :Servicehot
在信息化建設日益普及的當下,IT資產管理能力的上升,不但可以降低IT資產的成本投入,還可以提高IT資產的正常運維和使用壽...
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ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【78147】
2018-09-23
來源 :Servicehot
現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準,獨立于任何廠商,基本與組織性質和業務性質無關,并且只總結IT服務管理領域最重...
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ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業(上)【27209】
2018-11-22
來源 :Servicehot
它山之石可以攻玉,中國 SaaS 企業在路上。
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ServiceHot|軟件廠商要提升競爭力,做好服務是關鍵【17752】
2018-10-11
來源 :Servicehot
在全球經濟一體化的形勢下,信息系統逐步滲透到我們企業當中, IT系統已經從傳統的后臺支持轉變為新業務開展的直接驅動。
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ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現IT服務管理數字化【77286】
2018-09-27
來源 :Servicehot
ITIL流程設計步驟,ServiceHot帶你全面了解。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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