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服務支持
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ITIL4事件管理實踐【22371】
2022-01-10
來源 ：Servicehot
ITIL4事件管理的最佳的實踐事件的定義事件(Incident)：服務的意外中斷或服務質量的下降。與ITILV3相比，I...
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解答：八點關于運維的誤解【54065】
2018-07-09
來源 ：Servicehot
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ITIL 4和DevOps的關系【32604】
2022-02-17
來源 ：Servicehot
ITIL4對過往的框架進行了重大變革，融合了各類最新的管理方法、思想和工具。其中包括近年來一直被認為挑戰其江湖地位的De...
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與呼叫中心對接【55397】
2018-01-26
來源 ：Servicehot
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什么是適合企業的IT運維管理軟件【11112】
2017-08-09
來源 ：Servicehot
隨著IT建設的不斷深入和完善，計算機硬軟件系統的運行維護已經成為了各行各業各單位領導和信息服務部門普遍關注和不堪重負的問...
行業動態
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Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測【13352】
2018-11-06
來源 ：Servicehot
全球領先的信息技術研究和顧問公司Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測。此次Gartner...
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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務效率與質量【16755】
2018-10-06
來源 ：Servicehot
軟件廠商發展到一定的規模，除了自身客戶服務體系的建設，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商，如何保障代...
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ServiceHot 所提出的中小企業的IT服務運維解決方案【75774】
2018-12-04
來源 ：Servicehot
可靠、高效、安全的管理系統，才是 IT 服務的最優結果。
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2018年SAAS企業“吃雞”生存指南【41993】
2018-09-18
來源 ：Servicehot
新年伊始，萬象更新，但對于中國的SAAS企業來說，2018年可謂依舊是一個生死年，就像當下最火熱的游戲“吃雞”（絕地求生...
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ServiceHot ITSM助您實現高效IT運維管理【29979】
2018-09-24
來源 ：Servicehot
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