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當(dāng)前位置：工單系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程相關(guān)搜索內(nèi)容
服務(wù)支持
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IT缺口分析：ITIL成功的第一步【92859】
2018-09-10
來(lái)源 ：Servicehot
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自助服務(wù)臺(tái)——讓IT運(yùn)維效率更高【64634】
2017-07-27
來(lái)源 ：Servicehot
IT與業(yè)務(wù)的融合IT如何與業(yè)務(wù)更好地融合？通常在IT管理中都會(huì)遇到這樣的情況，IT部門在整個(gè)企業(yè)架構(gòu)中人員都相對(duì)較少，專...
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基于ITIL的管理工具應(yīng)當(dāng)如何選擇【37681】
2017-09-21
來(lái)源 ：Servicehot
ITIL作為ITSM系統(tǒng)的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，獨(dú)立于任何廠商，基本與組織性質(zhì)和業(yè)務(wù)性質(zhì)無(wú)關(guān)，并且只總結(jié)IT服務(wù)管理領(lǐng)域最重要的實(shí)踐...
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ITSS、ITIL、ISO20000三者的區(qū)別？【48051】
2018-04-04
來(lái)源 ：Servicehot
ITSS、ITIL、ISO20000是國(guó)際國(guó)內(nèi)主流的IT服務(wù)和運(yùn)維管理的最佳實(shí)踐理論，本文將具體為大家介紹三者區(qū)別，希望...
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資深I(lǐng)T運(yùn)維專家視角：ServiceHot引領(lǐng)ITSM 2.0時(shí)代變革【95848】
2025-04-08
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作為IT運(yùn)維領(lǐng)域的資深專家，我見證了IT服務(wù)管理(ITSM)從傳統(tǒng)模式向智能化、云化方向的演進(jìn)。在這一變革浪潮中，Ser...
行業(yè)動(dòng)態(tài)
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ITIL4的設(shè)計(jì)框架淺析【37196】
2017-04-24
來(lái)源 ：Servicehot
ITIL4中服務(wù)管理的四個(gè)維度ITIL4首先講解了服務(wù)管理的四個(gè)維度組織和人員，信息和技術(shù)，合作伙伴和供應(yīng)商，價(jià)值流和流...
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ServiceHot，站在B端的風(fēng)口上【25072】
2018-11-30
來(lái)源 ：Servicehot
To B 迎來(lái)了春天
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微軟75億收購(gòu)GitHub vs IBM340億收購(gòu)RedHat【62626】
2018-10-17
來(lái)源 ：Servicehot
編前按：IBM收購(gòu)RedHat有何意義？微軟收購(gòu)GitHub又是為了什么？這兩件大事說(shuō)明了什么？看本文細(xì)說(shuō)。
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客觀地說(shuō)，ServiceHot 是客戶關(guān)系管理的最好抓手【78111】
2018-11-17
來(lái)源 ：Servicehot
要想在客戶關(guān)系管理方面見成效，短期內(nèi)一個(gè)科技項(xiàng)目或是投產(chǎn)一套件便是最好的抓手。
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使用ITIL，思想先行【20012】
2018-10-24
來(lái)源 ：Servicehot
大多數(shù)企業(yè)在運(yùn)維管理的過(guò)程中會(huì)遇到這樣那樣的問(wèn)題，比如：運(yùn)維太雜亂了，感覺(jué)任何事情都跟自己有關(guān)！這就對(duì)了，說(shuō)明用戶對(duì)運(yùn)維...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺(tái)，簡(jiǎn)化服務(wù)，突顯價(jià)值
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