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當前位置:工單系統(tǒng)(tǒng)的常用軟件相關搜索內(nèi)容
服務支持
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淺談ITIL之SLA【85908】
2017-11-18
來源 :Servicehot
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銀行數(shù)據(jù)中心IT運維體系建設【56531】
2023-07-05
來源 :Servicehot
銀行數(shù)據(jù)中心IT運維服務體系建設,應包含運維服務制度、流程、組織、隊伍、技術、安全和對象等方面的內(nèi)容。同時結合銀行的業(yè)務...
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ITIL事件和服務請求的區(qū)別及關聯(lián)關系【36041】
2022-08-25
來源 :Servicehot
ITIL事件意味著IT服務質(zhì)量出現(xiàn)降低甚至中斷,而服務請求僅是用戶由于業(yè)務需求或自身原因需要IT服務而IT服務并無出現(xiàn)質(zhì)...
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與呼叫中心對接【85375】
2018-01-26
來源 :Servicehot
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流程的三大概念:分級、分類、分層【59022】
2022-03-21
來源 :Servicehot
要想流程描述好,界定流程邊界很重要。而要確定流程邊界,首先要將企業(yè)所有的流程名稱組織起來,形成一個流程清單的樹形結構
行業(yè)動態(tài)
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EasyStack攜手ServiceHot共建云應用運營平臺【21855】
2021-11-09
來源 :Servicehot
6月28日,在2017中國開源產(chǎn)業(yè)峰會暨第21屆中國國際軟件博覽會分論壇在北京隆重開幕。峰會以“開源、智能、未來”為主題...
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ServiceHot ITSM攜手瀘州老窖,助力運維服務提質(zhì)增效【27100】
2018-10-16
來源 :Servicehot
助力企業(yè)運維服務提質(zhì)增效,ServiceHot當仁不讓。
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ITSS工具選購指南,ITSS認證/信息技術服務標準【94245】
2017-04-22
來源 :Servicehot
ITSS工具選購指南,ITSS認證/信息技術服務標準企業(yè)需要選擇實用的ITSS工具,對ITSS的指標進行固化執(zhí)行,在審核...
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ServiceHot ITSM 系統(tǒng)助力九院提升服務滿意度【36439】
2018-11-18
來源 :Servicehot
實現(xiàn)管理可查詢、可追蹤,ServiceHot ITSM 當仁不讓。
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企業(yè)如何將運維“被動”化為“主動”?【59504】
2018-10-23
來源 :Servicehot
IT正在走向一種整合的發(fā)展趨勢——“被動”變“主動”
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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