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1.基礎(chǔ)管理（組織機(jī)構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價(jià))

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務(wù)支持

ITIL（Information Technology In...【59087】

2025-04-02

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是IT服務(wù)管理領(lǐng)域...
企業(yè)IT資產(chǎn)怎么管理【16557】

2017-10-04

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隨著IT產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，企業(yè)IT資產(chǎn)的構(gòu)成越來越復(fù)雜，各類供應(yīng)商及品牌日益增加。面對如此復(fù)雜的IT資產(chǎn)，比如臺(tái)式機(jī)、筆記...
ServiceHot ITSM 第83周迭代公告及更新日志【77869】

2017-06-02

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工單系統(tǒng)日程表：提升企業(yè)運(yùn)營效率的智能助手【57152】

2025-04-18

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ERP、CRM、SRM、PLM、HRM、OA……都是啥意思?在企業(yè)信息化管理中，我們經(jīng)常會(huì)遇到各種縮寫名詞，這些系統(tǒng)構(gòu)成...
如何記憶和理解ITIL中一項(xiàng)職能+五大流程【47380】

2018-01-06

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行業(yè)動(dòng)態(tài)

為何說ServiceHot能成為千億市值的公司？【58237】

2018-11-26

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選擇在當(dāng)下，去做對的事情
ServiceHot專家講解 | 企業(yè)為什么需要ITSS標(biāo)準(zhǔn)？【41690】

2018-10-19

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信息化的迅速發(fā)展，企業(yè)如何從容應(yīng)對挑戰(zhàn)
ServiceHot助力家居龍頭企業(yè)進(jìn)行管理移動(dòng)化升級【76813】

2018-12-16

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大中型企業(yè)IT部門在移動(dòng)化、智能化演進(jìn)的道路上，總有一些大的企業(yè)走在最前面，比如禧天龍。
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【86124】

2018-12-03

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舍棄不掉 ERP，企業(yè)就解決不了大企業(yè)病
什么是業(yè)務(wù)運(yùn)維，關(guān)于業(yè)務(wù)運(yùn)維企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)其與IT的融合【80874】

2017-04-27

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1、業(yè)務(wù)運(yùn)維出現(xiàn)的背景??隨著互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型的不斷推進(jìn)，基礎(chǔ)設(shè)施的智能化和廣泛云化成為IT發(fā)展的“新常態(tài)”，只關(guān)注IT基礎(chǔ)...

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