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ITIL的前世及ITIL的難點【39726】
2017-11-09
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高效的IT服務管理如何實現【69374】
2017-08-29
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什么是 ITIL【64027】
2018-07-07
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ITIL即IT基礎架構庫(InformationTechnologyInfrastructureLibrary,ITIL...
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企業最終能實現ITSM的5種戰略方式【62549】
2017-10-25
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ITIL事件和服務請求的區別及關聯關系【88459】
2022-08-25
來源 :Servicehot
ITIL事件意味著IT服務質量出現降低甚至中斷,而服務請求僅是用戶由于業務需求或自身原因需要IT服務而IT服務并無出現質...
行業動態
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企業數字化轉型帶來的四大機遇【75067】
2018-11-03
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數字化轉型無疑已經成為中國企業級IT市場的重要關鍵詞,企業擁抱互聯網技術的程度越深,其生產效率和效益就會越高。
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ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現IT服務管理數字化【34431】
2018-09-27
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ITIL流程設計步驟,ServiceHot帶你全面了解。
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阿里巴巴VS騰訊【64794】
2018-12-23
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在蓬勃發展的中國云服務市場,阿里巴巴和騰訊正在展開激烈競爭。雖然目前阿里巴巴處于市場第一的地位,但騰訊正在迎頭趕上。
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ITIL落地管理軟件的選擇標準【94856】
2018-10-03
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現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準,獨立于任何廠商,基本與組織性質和業務性質無關,并且只總結IT服務管理領域最重...
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如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統,建設全媒體服務下的全渠道知識庫?【49839】
2018-11-15
來源 :Servicehot
全媒體已是當下,全渠道知識庫也將成為必然。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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