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服務支持
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ITIL事件和服務請求的區(qū)別及關聯(lián)關系【35056】
2022-08-25
來源 :Servicehot
ITIL事件意味著IT服務質量出現(xiàn)降低甚至中斷,而服務請求僅是用戶由于業(yè)務需求或自身原因需要IT服務而IT服務并無出現(xiàn)質...
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ServiceHot 系統(tǒng)第58周發(fā)布公告及更新日志【68727】
2017-06-11
來源 :Servicehot
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ITSS的核心價值是什么?【40463】
2017-10-02
來源 :Servicehot
ITSS的核心價值是確保提供可信賴的IT服務,并通過“可信賴”促進供需雙方在IT服務質量和成本之間取得平衡。本質上,IT...
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當現(xiàn)實問題影響ITIL實施【44908】
2018-02-02
來源 :Servicehot
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ServiceHot ITSM 第94周迭代公告及更新日志【92752】
2017-05-23
來源 :Servicehot
行業(yè)動態(tài)
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如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統(tǒng),建設全媒體服務下的全渠道知識庫?【44291】
2018-11-15
來源 :Servicehot
全媒體已是當下,全渠道知識庫也將成為必然。
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快放了 ERP 吧,ServiceHot SaaS 看不下去了【16923】
2018-12-03
來源 :Servicehot
舍棄不掉 ERP,企業(yè)就解決不了大企業(yè)病
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自動化運維的5大好處【81784】
2018-10-20
來源 :Servicehot
努力解決企業(yè)IT日益增長的運維挑戰(zhàn),大多數(shù)運維團隊面臨的最核心問題在于——如何用更少的資源完成更多工作。
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EasyStack攜手ServiceHot共建云應用運營平臺【52887】
2021-11-09
來源 :Servicehot
6月28日,在2017中國開源產業(yè)峰會暨第21屆中國國際軟件博覽會分論壇在北京隆重開幕。峰會以“開源、智能、未來”為主題...
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企業(yè)如何將運維“被動”化為“主動”?【27226】
2018-10-23
來源 :Servicehot
IT正在走向一種整合的發(fā)展趨勢——“被動”變“主動”
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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