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服務支持
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中小企業如何成功采納ITIL最佳實踐【66694】
2018-04-14
來源 :Servicehot
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ITIL最佳實踐面對的群體有哪些?【29444】
2017-08-19
來源 :Servicehot
企業中的所有人員通過瀏覽器,訪問B/S架構的IT運維管理平臺,一旦有任何事件發生,即可觸發相關運維流程,由專人來進行處理...
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與呼叫中心對接【75918】
2018-01-26
來源 :Servicehot
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流程管理—企業經營不容忽視的一個細節【84731】
2018-09-01
來源 :Servicehot
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ServiceHot 系統第61周發布公告及更新日志【75196】
2017-06-09
來源 :Servicehot
行業動態
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ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【65071】
2018-10-27
來源 :Servicehot
ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論,本文將具體為大家介紹三者區別,希望...
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【41608】
2018-11-01
來源 :Servicehot
有兩句商業格言說:1)無法度量則無法管理,2)無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫(I...
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ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【53206】
2018-11-21
來源 :Servicehot
CMDB 是什么?ITIL 是什么?兩者有何聯系?
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如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統,建設全媒體服務下的全渠道知識庫?【61684】
2018-11-15
來源 :Servicehot
全媒體已是當下,全渠道知識庫也將成為必然。
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自動化運維的5大好處【88817】
2018-10-20
來源 :Servicehot
努力解決企業IT日益增長的運維挑戰,大多數運維團隊面臨的最核心問題在于——如何用更少的資源完成更多工作。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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