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服務(wù)支持
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商業(yè)銀行的ITSM系統(tǒng)實(shí)施【43322】
2023-05-18
來(lái)源 :Servicehot
商業(yè)銀行要建議ITSM系統(tǒng),首先要深入了解銀行IT服務(wù)管理的現(xiàn)狀和需求,從業(yè)務(wù)出發(fā),制定符合實(shí)際的流程;其次在吸取ITI...
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Servicehot有呼叫中心與 ITSM 服務(wù)臺(tái)功能嗎?【99264】
2018-07-24
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ITIL中英對(duì)照論文:理論與實(shí)踐指南【50059】
2025-04-04
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ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)...
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工單在IT服務(wù)管理中是一個(gè)非常重要的概念,簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是記錄和...【95366】
2025-04-10
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工單在IT服務(wù)管理中是一個(gè)非常重要的概念,簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是記錄和跟蹤服務(wù)請(qǐng)求或問(wèn)題的電子單據(jù)。想象一下,當(dāng)你在工作中遇到電腦...
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ITIL介紹【62556】
2022-06-21
來(lái)源 :Servicehot
ITIL主要適用于IT服務(wù)管理(ITSM)。ITIL為企業(yè)的IT服務(wù)管理實(shí)踐提供了一個(gè)客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、可量化的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。
行業(yè)動(dòng)態(tài)
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如何借助 ServiceHot 知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng),建設(shè)全媒體服務(wù)下的全渠道知識(shí)庫(kù)?【34808】
2018-11-15
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全媒體已是當(dāng)下,全渠道知識(shí)庫(kù)也將成為必然。
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謠言!聯(lián)想斷供華為,造謠傳謠者公開(kāi)道歉!【47012】
2018-10-04
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多事之秋,一波未平,一波又起!
華為公布啟用備胎計(jì)劃,一事還在全民熱議,聯(lián)想疑似”斷供“華為的消息就在社交媒體不脛而走。
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突破重圍,ServiceHot輕松C位晉級(jí)“i創(chuàng)杯”【61118】
2018-12-18
來(lái)源 :Servicehot
“i創(chuàng)杯”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽無(wú)錫賽區(qū)。ServiceHot從無(wú)人駕駛、人工智能、電競(jìng)、物聯(lián)網(wǎng)等22個(gè)熱門(mén)項(xiàng)目中突出重圍,最終成...
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保險(xiǎn)金融行業(yè)數(shù)字化之路,ServiceHot 為其逢山開(kāi)路【78299】
2018-12-29
來(lái)源 :Servicehot
ITSM 軟件廠商 ServiceHot 就近期服務(wù)過(guò)的一家保險(xiǎn)集團(tuán)的運(yùn)維團(tuán)隊(duì),展開(kāi)分析,管中窺豹,從而了解整個(gè)運(yùn)維行業(yè)...
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ServiceHot專(zhuān)家講解 | 運(yùn)維資質(zhì)與ITSS運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn)的區(qū)別和關(guān)系【47608】
2018-09-30
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經(jīng)常會(huì)看到這種現(xiàn)象:很多公司都有運(yùn)維資質(zhì),但在投標(biāo)時(shí)卻注明需要ITSS證書(shū)資質(zhì)。那么,運(yùn)維資質(zhì)與ITSS運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn)有什么關(guān)...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺(tái),簡(jiǎn)化服務(wù),突顯價(jià)值
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