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核心流程之：事件管理【88094】
2018-06-06
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什么是SOM（服務運營管理）?【73666】
2017-08-13
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什么是SOM（服務運營管理）服務運營管理是指對服務業企業所提供服務的開發設計的管理,對服務運營過程及其運營系統的設計、計...
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工時管理（工時查詢）【40550】
2018-01-23
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ITSM的知識庫管理【17519】
2017-07-25
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IT服務管理(ITSM)作為一種基于ITIL(ITInfrastructureLibrary)標準的國際化管理規范和方法...
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中小企業如何實現ITIL【10036】
2017-09-04
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什么是ITIL？ITIL（信息技術基礎設施庫）是InformationTechnologyInfrastructureL...
行業動態
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攜手華為：瑞士電信運營商Sunrise創下5G速度新紀錄【81974】
2018-12-17
來源 ：Servicehot
華為剛剛宣布，其已經同瑞士電信運營商Sunrise聯手，創下了5G下行速率的新紀錄——超越此前的2Gbps，達到了3.6...
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華為選用ServiceHot ITSM提升運維服務能力【72363】
2017-04-23
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華為選用ServiceHotITSM提升運維服務能力為企業提升運維服務能力，ServiceHot一馬當先！信息化日新月異...
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ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現IT服務管理數字化【51779】
2018-09-27
來源 ：Servicehot
ITIL流程設計步驟，ServiceHot帶你全面了解。
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【83059】
2018-11-01
來源 ：Servicehot
有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...
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ServiceHot專家講解 | 企業為什么需要ITSS標準？【59485】
2018-10-19
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信息化的迅速發展，企業如何從容應對挑戰
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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