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服務(wù)支持
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變更管理：也是實施ITIL的良好起點【40832】
2022-04-28
來源 ：Servicehot
要想跨所有IT流程整體一下子實施IT基礎(chǔ)設(shè)施庫（ITIL），即便不是不可能的，也是不現(xiàn)實的，組織必須決定他們到底想從哪里...
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企業(yè)流程管理體系建設(shè)的關(guān)鍵【14085】
2018-08-05
來源 ：Servicehot
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ServiceHot ITSOM V1.5版本發(fā)布預(yù)告【32010】
2017-04-30
來源 ：Servicehot
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CMDB：ITSM的必需—配置管理數(shù)據(jù)庫構(gòu)建過程拆解【23238】
2017-12-06
來源 ：Servicehot
在IT管理向ITSM（IT服務(wù)管理）體系演進的征途中，CMDB（配置管理數(shù)據(jù)庫）從傳統(tǒng)的電子報表中走來，蛻變?yōu)榛贗TI...
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ITSM項目實施關(guān)鍵步驟【65518】
2017-12-15
來源 ：Servicehot
行業(yè)動態(tài)
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ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業(yè)（上）【99082】
2018-11-22
來源 ：Servicehot
它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業(yè)在路上。
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有效服務(wù)臺管理的5個關(guān)鍵度量指標【21857】
2018-11-01
來源 ：Servicehot
有兩句商業(yè)格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務(wù)臺管理和企業(yè)在使用信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫（I...
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流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【94113】
2018-12-01
來源 ：Servicehot
組織管理與技術(shù)工具，遙相呼應(yīng)。
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ServiceHot|華為維修遠程診斷平臺【18374】
2018-10-05
來源 ：Servicehot
隨著云計算、大數(shù)據(jù)等熱門行業(yè)的發(fā)展和普及，IT運維在企業(yè)中的受重視程度逐年提高，企業(yè)對IT信息系統(tǒng)的依賴性越來越強。
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項目經(jīng)理應(yīng)具備的基本素質(zhì)與管理能力【50058】
2018-09-21
來源 ：Servicehot
項目經(jīng)理不僅僅要努力實現(xiàn)項目的范圍、時間、成功和質(zhì)量等目標，還必須協(xié)調(diào)整個項目過程，滿足項目參與者及其他利益相關(guān)者的需要...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺，簡化服務(wù)，突顯價值
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