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1.基礎管理（組織機構）介紹
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11.值班管理配置介紹
12.不同角色端的操作介紹

    服務支持

  • ITIL工具有效落地的幾個關鍵要點【61694】

    2023-04-24

    來源 ：Servicehot

    ITIL是一種IT服務管理最佳實踐框架，其目的是通過標準化IT服務管理過程，實現IT服務的高效管理，提高IT服務質量和客...
    ITIL工具有效落地的幾個關鍵要點
  • 電商ERP的智能管理利器在電商行業快速發展的今天，如何高效管理訂單、庫存和客戶服務成為企業面臨的重要挑戰。作為國內領先的電商ERP解決方案，借其強大的工單系統和全面的功能模塊，正在幫助越來越多的電商企業實現數字化轉型。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，特別關注這類創新性企業服務解決方案的發展。【70758】

    2025-09-04

    來源 ：Servicehot

    上手要幾天對于大多數有一定電商運營經驗的用戶來說，掌握本操作通常需要3-5天時間。系統提供了詳細的操作手冊和視頻教程，幫...
    電商ERP的智能管理利器在電商行業快速發展的今天，如何高效管理訂單、庫存和客戶服務成為企業面臨的重要挑戰。作為國內領先的電商ERP解決方案，借其強大的工單系統和全面的功能模塊，正在幫助越來越多的電商企業實現數字化轉型。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，特別關注這類創新性企業服務解決方案的發展。
  • 企業如何選擇適合自己的軟件開發商？【26564】

    2018-05-05

    來源 ：Servicehot

    企業如何選擇適合自己的軟件開發商？
  • 對于企業，IT服務管理做了什么？【75620】

    2018-03-07

    來源 ：Servicehot

    對于企業，IT服務管理做了什么？
  • 商網工單系統PHP開發實踐與ServiceHot解決方案【96915】

    2025-08-22

    來源 ：Servicehot

    商網工單系統PHP開發概述商網工單系統是企業客戶服務與技術支持的重要工具，通過PHP開發的工單系統因其開發效率高、成本低...
    商網工單系統PHP開發實踐與ServiceHot解決方案

    • 行業動態

  • 微軟75億收購GitHub vs IBM340億收購RedHat【85286】

    2018-10-17

    來源 ：Servicehot

    編前按：IBM收購RedHat有何意義？微軟收購GitHub又是為了什么？這兩件大事說明了什么？看本文細說。
    微軟75億收購GitHub vs IBM340億收購RedHat
  • ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【95234】

    2018-09-28

    來源 ：Servicehot

    隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業啟動了ITIL運維解決方案，應用面向業務的服務管理思想，建設了符合ITIL理念的服...
    ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA
  • ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【46140】

    2018-12-02

    來源 ：Servicehot

    ITSS 認證，招投標不可或缺的重要資質。
    ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性
  • 項目經理應具備的基本素質與管理能力【83349】

    2018-09-21

    來源 ：Servicehot

    項目經理不僅僅要努力實現項目的范圍、時間、成功和質量等目標，還必須協調整個項目過程，滿足項目參與者及其他利益相關者的需要...
    項目經理應具備的基本素質與管理能力
  • 熱烈祝賀ServiceHot在第二屆江蘇省科協青年會員創新創業大賽（無錫賽區）榮獲行業優秀獎【49499】

    2021-11-09

    來源 ：Servicehot

    本次大賽由江蘇省科協、無錫市人民政府、鹽城市人民政府、連云港市人民政府、南京市溧水區人民政府主辦，各設區市科協、各省級學...
    熱烈祝賀ServiceHot在第二屆江蘇省科協青年會員創新創業大賽（無錫賽區）榮獲行業優秀獎
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