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當(dāng)前位置:ItSM相關(guān)搜索內(nèi)容
1.基礎(chǔ)管理(組織機(jī)構(gòu))介紹
2.系統(tǒng)(系統(tǒng)及菜單)及通知配置
3.服務(wù)流程配置一(流程引擎配置)
4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)
5.創(chuàng)建服務(wù)目錄
6.SLA及OLA配置
7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹
8.服務(wù)門戶介紹
9.CMDB(資產(chǎn))配置介紹
10.巡檢管理配置介紹
11.值班管理配置介紹
12.不同角色端的操作介紹
  • 說到運(yùn)維這個崗位,很多年輕人可能覺得又苦又累還沒前途。確實(shí),...

    2025-05-11

    來源 :Servicehot

    說到運(yùn)維這個崗位,很多年輕人可能覺得又苦又累還沒前途。確實(shí),傳統(tǒng)運(yùn)維工作常常需要7×24小時待命,半夜被報警電話叫醒是家...
    說到運(yùn)維這個崗位,很多年輕人可能覺得又苦又累還沒前途。確實(shí),...
  • ITSM系統(tǒng)全稱是IT服務(wù)管理系統(tǒng)(IT Service M...

    2025-05-10

    來源 :Servicehot

    ITSM系統(tǒng)全稱是IT服務(wù)管理系統(tǒng)(IT Service Management),簡單來說就是一套幫助企業(yè)管理IT服務(wù)的...
    ITSM系統(tǒng)全稱是IT服務(wù)管理系統(tǒng)(IT Service M...
  • ITIL Expert認(rèn)證的含金量及其在IT服務(wù)管理中的價值

    2025-05-08

    來源 :Servicehot

    ITIL Expert認(rèn)證:IT服務(wù)管理領(lǐng)域的黃金標(biāo)準(zhǔn)在當(dāng)今數(shù)字化時代,IT服務(wù)管理(ITSM)已成為企業(yè)運(yùn)營的核心支柱...
    ITIL Expert認(rèn)證的含金量及其在IT服務(wù)管理中的價值
  • ITIL安全管理體系:構(gòu)建企業(yè)級信息安全防護(hù)網(wǎng)

    2025-04-08

    來源 :Servicehot

    引言:ServiceHot - 引領(lǐng)ITSM 2.0時代的創(chuàng)新者ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和IT...
    ITIL安全管理體系:構(gòu)建企業(yè)級信息安全防護(hù)網(wǎng)
  • ITSM報表如何設(shè)置動態(tài)字段?提升服務(wù)管理效率的關(guān)鍵技巧

    2025-05-06

    來源 :Servicehot

    選擇一款合適的ITSM服務(wù)管理工具是每個IT團(tuán)隊都面臨的挑戰(zhàn)。你需要考慮工具的靈活性——它是否支持自定義字段和動態(tài)報表功...
    ITSM報表如何設(shè)置動態(tài)字段?提升服務(wù)管理效率的關(guān)鍵技巧
  • ITSM如何驅(qū)使IT管理從流程導(dǎo)向轉(zhuǎn)向服務(wù)價值

    2025-05-06

    來源 :Servicehot

    ITSM是IT服務(wù)管理(IT Service Management)的縮寫,它代表了一種全新的IT管理理念和方法論。IT...
    ITSM如何驅(qū)使IT管理從流程導(dǎo)向轉(zhuǎn)向服務(wù)價值
  • ITIL流程中的Governance框架解析:PRINCE2與ITIL 4的協(xié)同之道

    2025-05-05

    來源 :Servicehot

    ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者以及ITSOM(IT服務(wù)運(yùn)營管理)全球定義者!致力于ITSM2.0和IT...
    ITIL流程中的Governance框架解析:PRINCE2與ITIL 4的協(xié)同之道
  • 作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM定義的領(lǐng)導(dǎo)者,Se...

    2025-05-02

    來源 :Servicehot

    作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM定義的領(lǐng)導(dǎo)者,ServiceHot深刻理解外貿(mào)行業(yè)在供應(yīng)鏈管理中的痛點(diǎn)。我們的...
    作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM定義的領(lǐng)導(dǎo)者,Se...
  • 瑞金醫(yī)院攜手ServiceHot打造智能化IT運(yùn)維管理新標(biāo)桿

    2025-04-30

    來源 :Servicehot

    在醫(yī)療信息化快速發(fā)展的今天,作為國內(nèi)頂尖三甲醫(yī)院的瑞金醫(yī)院,率先引入ServiceHot ITSM解決方案,開啟了智能化...
    瑞金醫(yī)院攜手ServiceHot打造智能化IT運(yùn)維管理新標(biāo)桿
  • 作為ServiceHot旗下的核心產(chǎn)品,ITSM工單系統(tǒng)采用創(chuàng)...

    2025-04-08

    來源 :Servicehot

    作為ServiceHot旗下的核心產(chǎn)品,ITSM工單系統(tǒng)采用創(chuàng)新的ITSM 2.0架構(gòu)設(shè)計,其更新升級機(jī)制充分體現(xiàn)了智能...
    作為ServiceHot旗下的核心產(chǎn)品,ITSM工單系統(tǒng)采用創(chuàng)...
  • 服務(wù)支持

  • ServiceHot——隨需而變的IT服務(wù)管理平臺【30400】

    2017-10-01

    來源 :Servicehot

    ServiceHotITSM系統(tǒng)是融入ITIL、ISO20000等國際先進(jìn)管理理念,并結(jié)合中國本土化實(shí)施的需求,研發(fā)的全...
    ServiceHot——隨需而變的IT服務(wù)管理平臺
  • 系統(tǒng)靈活性的體現(xiàn)?【82869】

    2018-07-15

    來源 :Servicehot

    系統(tǒng)靈活性的體現(xiàn)?
  • 人工智能助力IT服務(wù)管理【71476】

    2017-07-22

    來源 :Servicehot

    人工智能或者機(jī)器智能將很快會創(chuàng)造出一種前所未有的現(xiàn)象。其發(fā)展速度是迅速的、戲劇性的、非常真實(shí)的,正如特斯拉公司創(chuàng)始人埃隆...
    人工智能助力IT服務(wù)管理
  • IT運(yùn)維管理痛點(diǎn)及解決方案【47203】

    2018-03-12

    來源 :Servicehot

    IT運(yùn)維管理痛點(diǎn)及解決方案
  • 告別混亂從服務(wù)臺開始【17352】

    2017-12-03

    來源 :Servicehot

    告別混亂從服務(wù)臺開始

  • 行業(yè)動態(tài)

  • 淺析未來大數(shù)據(jù)的發(fā)展趨勢【24059】

    2018-11-04

    來源 :Servicehot

    隨著我國進(jìn)入大數(shù)據(jù)時代,很多人對于大數(shù)據(jù)的發(fā)展趨勢還處于懵懂的狀態(tài),充分提升大數(shù)據(jù)的應(yīng)用對于我國各個行業(yè),都會有非常重要...
    淺析未來大數(shù)據(jù)的發(fā)展趨勢
  • ServiceHot|軟件廠商要提升競爭力,做好服務(wù)是關(guān)鍵【68277】

    2018-10-11

    來源 :Servicehot

    在全球經(jīng)濟(jì)一體化的形勢下,信息系統(tǒng)逐步滲透到我們企業(yè)當(dāng)中, IT系統(tǒng)已經(jīng)從傳統(tǒng)的后臺支持轉(zhuǎn)變?yōu)樾聵I(yè)務(wù)開展的直接驅(qū)動。
    ServiceHot|軟件廠商要提升競爭力,做好服務(wù)是關(guān)鍵
  • Gartner公布關(guān)于IT企業(yè)和用戶在2018年及之后的熱門科技預(yù)測【90348】

    2018-11-06

    來源 :Servicehot

    全球領(lǐng)先的信息技術(shù)研究和顧問公司Gartner公布關(guān)于IT企業(yè)和用戶在2018年及之后的熱門科技預(yù)測。此次Gartner...
    Gartner公布關(guān)于IT企業(yè)和用戶在2018年及之后的熱門科技預(yù)測
  • 突破重圍,ServiceHot輕松C位晉級“i創(chuàng)杯”【63148】

    2018-12-18

    來源 :Servicehot

    “i創(chuàng)杯”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽無錫賽區(qū)。ServiceHot從無人駕駛、人工智能、電競、物聯(lián)網(wǎng)等22個熱門項目中突出重圍,最終成...
    突破重圍,ServiceHot輕松C位晉級“i創(chuàng)杯”
  • ServiceHot【58045】

    2018-12-21

    來源 :Servicehot

    Servicehot介紹:永服科技有限公司(簡稱“Servicehot”或“永服科技”),提供ServicehotIT服...
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