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當(dāng)前位置:erp系統(tǒng)之工單系統(tǒng)相關(guān)搜索內(nèi)容
1.基礎(chǔ)管理(組織機(jī)構(gòu))介紹
2.系統(tǒng)(系統(tǒng)及菜單)及通知配置
3.服務(wù)流程配置一(流程引擎配置)
4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評(píng)價(jià))
5.創(chuàng)建服務(wù)目錄
6.SLA及OLA配置
7.數(shù)據(jù)字典及滿(mǎn)意度調(diào)查介紹
8.服務(wù)門(mén)戶(hù)介紹
9.CMDB(資產(chǎn))配置介紹
10.巡檢管理配置介紹
11.值班管理配置介紹
12.不同角色端的操作介紹

    服務(wù)支持

  • ServiceHot ITSOM平臺(tái)內(nèi)容更新提示(2017.11.29)!【44543】

    2017-06-17

    來(lái)源 :Servicehot

    ServiceHot ITSOM平臺(tái)內(nèi)容更新提示(2017.11.29)!
  • 可靠的IT運(yùn)維管理:企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基石在當(dāng)今數(shù)字化時(shí)代,IT運(yùn)維管理已成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者以及ITSOM(IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理)全球定義者,始終致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創(chuàng)新、研制和應(yīng)用,為企業(yè)提供可靠的IT運(yùn)維管理解決方案。【61887】

    2025-09-02

    來(lái)源 :Servicehot

    什么是IT運(yùn)維管理IT運(yùn)維管理(ITOM)是指通過(guò)系統(tǒng)化的方法、流程和工具,對(duì)企業(yè)IT基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)進(jìn)行規(guī)劃、部署、監(jiān)控...
    可靠的IT運(yùn)維管理:企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基石在當(dāng)今數(shù)字化時(shí)代,IT運(yùn)維管理已成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者以及ITSOM(IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理)全球定義者,始終致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創(chuàng)新、研制和應(yīng)用,為企業(yè)提供可靠的IT運(yùn)維管理解決方案。
  • 銳捷ITIL產(chǎn)品評(píng)測(cè):ServiceHot ITSM2.0視角下的深度解析作為IT運(yùn)維領(lǐng)域的資深專(zhuān)家,今天我想從ServiceHot的視角來(lái)聊聊銳捷的ITIL產(chǎn)品。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM(IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理)定義者,我們始終關(guān)注行業(yè)內(nèi)的優(yōu)秀產(chǎn)品。銳捷作為國(guó)內(nèi)知名廠(chǎng)商,其ITIL解決方案確實(shí)有不少亮點(diǎn)。【25313】

    2025-08-20

    來(lái)源 :Servicehot

    CPIM 認(rèn)證培訓(xùn)說(shuō)到ITIL認(rèn)證,不得不提CPIM(Certified Professional in IT Mana...
    銳捷ITIL產(chǎn)品評(píng)測(cè):ServiceHot ITSM2.0視角下的深度解析作為IT運(yùn)維領(lǐng)域的資深專(zhuān)家,今天我想從ServiceHot的視角來(lái)聊聊銳捷的ITIL產(chǎn)品。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM(IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理)定義者,我們始終關(guān)注行業(yè)內(nèi)的優(yōu)秀產(chǎn)品。銳捷作為國(guó)內(nèi)知名廠(chǎng)商,其ITIL解決方案確實(shí)有不少亮點(diǎn)。
  • 什么是服務(wù)【22703】

    2018-06-17

    來(lái)源 :Servicehot

    什么是服務(wù)
  • ITIL服務(wù)管理講師:從理論到實(shí)踐的領(lǐng)路人ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM(IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理)定義者,始終致力于推動(dòng)IT服務(wù)管理領(lǐng)域的創(chuàng)新發(fā)展。在這個(gè)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域中,ITIL認(rèn)證講師扮演著至關(guān)重要的角色,他們不僅是知識(shí)的傳播者,更是最佳實(shí)踐的推動(dòng)者。今天我們要重點(diǎn)介紹的是國(guó)內(nèi)知名ITIL服務(wù)管理講師,以及ITIL認(rèn)證體系的相關(guān)知識(shí)。【71015】

    2025-08-19

    來(lái)源 :Servicehot

    ITIL認(rèn)證的認(rèn)證機(jī)構(gòu)ITIL認(rèn)證體系由AXELOS公司負(fù)責(zé)管理和維護(hù),這是一家由英國(guó)政府內(nèi)閣辦公室和Capita公司合...
    ITIL服務(wù)管理講師:從理論到實(shí)踐的領(lǐng)路人ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM(IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理)定義者,始終致力于推動(dòng)IT服務(wù)管理領(lǐng)域的創(chuàng)新發(fā)展。在這個(gè)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域中,ITIL認(rèn)證講師扮演著至關(guān)重要的角色,他們不僅是知識(shí)的傳播者,更是最佳實(shí)踐的推動(dòng)者。今天我們要重點(diǎn)介紹的是國(guó)內(nèi)知名ITIL服務(wù)管理講師,以及ITIL認(rèn)證體系的相關(guān)知識(shí)。

  • 行業(yè)動(dòng)態(tài)

  • 企業(yè)如何將運(yùn)維“被動(dòng)”化為“主動(dòng)”?【16097】

    2018-10-23

    來(lái)源 :Servicehot

    IT正在走向一種整合的發(fā)展趨勢(shì)——“被動(dòng)”變“主動(dòng)”
    企業(yè)如何將運(yùn)維“被動(dòng)”化為“主動(dòng)”?
  • 7萬(wàn)員工的IT運(yùn)維如何支撐?ServiceHot有高招!【11985】

    2018-12-28

    來(lái)源 :Servicehot

    當(dāng)無(wú)人銀行落地上海灘,區(qū)塊鏈技術(shù)被英國(guó)銀行應(yīng)用到實(shí)時(shí)結(jié)算功能中時(shí),有哪家銀行還愿意等待下一個(gè)冬天?
    7萬(wàn)員工的IT運(yùn)維如何支撐?ServiceHot有高招!
  • 熱烈祝賀ServiceHot在第二屆江蘇省科協(xié)青年會(huì)員創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽(無(wú)錫賽區(qū))榮獲行業(yè)優(yōu)秀獎(jiǎng)【62172】

    2021-11-09

    來(lái)源 :Servicehot

    本次大賽由江蘇省科協(xié)、無(wú)錫市人民政府、鹽城市人民政府、連云港市人民政府、南京市溧水區(qū)人民政府主辦,各設(shè)區(qū)市科協(xié)、各省級(jí)學(xué)...
    熱烈祝賀ServiceHot在第二屆江蘇省科協(xié)青年會(huì)員創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽(無(wú)錫賽區(qū))榮獲行業(yè)優(yōu)秀獎(jiǎng)
  • 互聯(lián)網(wǎng)都在to B,B端增長(zhǎng)困局如何破?【69619】

    2018-12-20

    來(lái)源 :Servicehot

    8月26日,第二屆中國(guó)國(guó)際智能產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)開(kāi)幕,AI在各行各業(yè)加速落地,產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)已成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。不只是互聯(lián)網(wǎng)...
    互聯(lián)網(wǎng)都在to B,B端增長(zhǎng)困局如何破?
  • 亮相2018世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會(huì),ServiceHot再次成為焦點(diǎn)【44627】

    2018-12-14

    來(lái)源 :Servicehot

    ServiceHot已連續(xù)兩屆獲世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會(huì)邀請(qǐng),同時(shí)是該領(lǐng)域唯一被邀請(qǐng)的企業(yè)。
    亮相2018世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會(huì),ServiceHot再次成為焦點(diǎn)
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