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服務支持
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與呼叫中心對接【40287】
2018-01-26
來源 :Servicehot
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企業部署業務流程的基本原則參考【95686】
2018-09-05
來源 :Servicehot
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工單系統管理的目標【65078】
2018-09-11
來源 :Servicehot
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IT運維的發展導向如何【38669】
2018-03-29
來源 :Servicehot
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ITSM體系的整體目的【31135】
2022-06-24
來源 :Servicehot
ITSM的管理體系是要建立一個使信息化的工作能夠在外部和內部條件不斷變化的情況下,能夠適應并自我優化的體系,而不是一個刻...
行業動態
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ITIL4的設計框架淺析【63692】
2017-04-24
來源 :Servicehot
ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員,信息和技術,合作伙伴和供應商,價值流和流...
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什么是業務運維,關于業務運維企業如何實現其與IT的融合【65465】
2017-04-27
來源 :Servicehot
1、業務運維出現的背景??隨著互聯網+轉型的不斷推進,基礎設施的智能化和廣泛云化成為IT發展的“新常態”,只關注IT基礎...
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ServiceHot 所提出的中小企業的IT服務運維解決方案【38271】
2018-12-04
來源 :Servicehot
可靠、高效、安全的管理系統,才是 IT 服務的最優結果。
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ServiceHot 專家帶你迅速掌握 ITSM 實施的五大關鍵步驟【57336】
2018-11-16
來源 :Servicehot
其實選擇優質的軟件廠商,比掌握方法更靠譜。
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ITIL服務設計和管理的4個P【70721】
2018-11-08
來源 :Servicehot
ITIL定義了ITITL服務設計(或服務管理)的4個P如下:人員(People)、產品(Products)、合作伙伴(P...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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