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服務(wù)支持
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ITIL核心流程【73382】
2018-05-10
來源 ：Servicehot
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關(guān)于 海恩法則、二八法則、三種方案準則、SWOT分析法、PDCA法則、5WHY分析法【14447】
2018-08-17
來源 ：Servicehot
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ITIL流程可以給企業(yè)帶來哪些好處【20606】
2023-04-10
來源 ：Servicehot
企業(yè)實施ITIL體系，可以幫助企業(yè)更加高效地管理IT服務(wù)，提高IT服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。降低IT服務(wù)的風(fēng)險，提高IT資源...
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做運維管理需要注意的問題有哪些？【11407】
2018-03-09
來源 ：Servicehot
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CIO需要理解ITIL的十個要點【12230】
2018-08-13
來源 ：Servicehot
CIO需要理解ITIL的十個要點
行業(yè)動態(tài)
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ServiceHot助力上海博安，支撐思科金牌代理服務(wù)能力升級【63950】
2018-10-18
來源 ：Servicehot
一個月前，艾瑞咨詢發(fā)布了《2018年中國企業(yè)IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進中，日漸龐雜的業(yè)務(wù)使得企業(yè)對I...
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華為流程管理，把人從重復(fù)工作中解放出來【69161】
2018-12-11
來源 ：Servicehot
它山之石可以攻玉，華為有哪些經(jīng)驗值得你的企業(yè)借鑒？
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ServiceHot專家講解 | IT服務(wù)管理——SLA【48719】
2018-09-28
來源 ：Servicehot
隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業(yè)啟動了ITIL運維解決方案，應(yīng)用面向業(yè)務(wù)的服務(wù)管理思想，建設(shè)了符合ITIL理念的服...
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ServiceHot專家講解 | 運維資質(zhì)與ITSS運維標準的區(qū)別和關(guān)系【47023】
2018-09-30
來源 ：Servicehot
經(jīng)常會看到這種現(xiàn)象：很多公司都有運維資質(zhì)，但在投標時卻注明需要ITSS證書資質(zhì)。那么，運維資質(zhì)與ITSS運維標準有什么關(guān)...
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郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【24272】
2018-12-26
來源 ：Servicehot
ServiceHot IT服務(wù)運營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺，簡化服務(wù)，突顯價值
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