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服務(wù)支持
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IT 技能發(fā)展：10 大基本 IT 技能【74200】
2022-07-05
來源 ：Servicehot
著技術(shù)開發(fā)的快速發(fā)展和業(yè)務(wù)流程的變化，再加上不穩(wěn)定的經(jīng)濟背景，擁有出眾的IT技能變得比以往任何時候都更加重要。
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ITIL的前世及ITIL的難點【92484】
2017-11-09
來源 ：Servicehot
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搭建ITSM系統(tǒng)（IT服務(wù)管理軟件）有什么好處？【41394】
2017-11-10
來源 ：Servicehot
1.ServiceHotITSM系統(tǒng)實現(xiàn)了主動的IT運維。比起沒有ITIL流程工具，有了這個工具之后、各類故障或者系統(tǒng)警...
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作為一名資深I(lǐng)T運維專家，我認為溝通表達能力是職業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵...【47126】
2025-04-23
來源 ：Servicehot
作為一名資深I(lǐng)T運維專家，我認為溝通表達能力是職業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵要素。在日常工作中，我特別注重與團隊和客戶的溝通效果。通過多...
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企業(yè)管理的五個層次【12816】
2022-03-18
來源 ：Servicehot
從系統(tǒng)的角度來看企業(yè)管理，可以由高到低分5個層次來解析企業(yè)管理的切入點：戰(zhàn)略、流程、組織、績效、技術(shù)。
行業(yè)動態(tài)
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中小企業(yè)運維“新思路”：ITSM與MSP一道扛起IT管理大旗【14177】
2022-06-24
來源 ：Servicehot
在信息化建設(shè)日益普及的當下，IT資產(chǎn)管理能力的上升，不但可以降低IT資產(chǎn)的成本投入，還可以提高IT資產(chǎn)的正常運維和使用壽...
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什么是ITIL？什么是ITSM?【80487】
2018-10-26
來源 ：Servicehot
ITIL即IT基礎(chǔ)架構(gòu)庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
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手工測試已死？Python更火？2018測試預測【17815】
2018-10-28
來源 ：Servicehot
2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠，軟件測試也在2017年中經(jīng)歷了刺激的一年，許多趨勢正在形成或者已經(jīng)形成中。
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企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的四大機遇【15130】
2018-11-03
來源 ：Servicehot
數(shù)字化轉(zhuǎn)型無疑已經(jīng)成為中國企業(yè)級IT市場的重要關(guān)鍵詞，企業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的程度越深，其生產(chǎn)效率和效益就會越高。
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ITSM實施方法論,ITIL體系落地【82850】
2018-09-19
來源 ：Servicehot
IT服務(wù)管理（ITSM）實施的理想狀態(tài)是能夠快速提升IT的服務(wù)效率，提升企業(yè)的競爭力。但是，從國內(nèi)眾多實施ITSM的企業(yè)...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺，簡化服務(wù)，突顯價值
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