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服務(wù)支持
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IT服務(wù)管理人士必須掌握的10項技能【73845】
2023-08-18
來源 ：Servicehot
機器學(xué)習(xí)、云計算和物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)正在改變企業(yè)為客戶服務(wù)的方式。在IT服務(wù)管理(ITSM)環(huán)境中部署這些技術(shù)可以幫助企業(yè)提...
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ITIL V3：利益協(xié)調(diào)是成功的關(guān)鍵【96713】
2017-10-30
來源 ：Servicehot
IT基礎(chǔ)設(shè)施庫（ITIL）V3指南為設(shè)計IT服務(wù)著重強調(diào)服務(wù)的生命周期。為了實現(xiàn)這些IT服務(wù)，所有的利益方（包括軟件開發(fā)...
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ITSM實施方法論與路徑參考【71808】
2018-08-28
來源 ：Servicehot
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ITIL4 服務(wù)目錄【98763】
2022-01-27
來源 ：Servicehot
服務(wù)目錄是IT對外的一個窗口，是實現(xiàn)服務(wù)級別管理的基礎(chǔ)，也可以關(guān)聯(lián)到IT預(yù)算核算關(guān)聯(lián)，明確IT服務(wù)的價格和成本。可以說，...
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企業(yè)信息透明化的價值【68767】
2017-08-07
來源 ：Servicehot
國內(nèi)IT治理進程從IT在中國的發(fā)展歷程看，前后大致經(jīng)歷了五個階段。階段一：從1980年改革開放到1990年，這一階段說起...
行業(yè)動態(tài)
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ITSS是什么？【35100】
2018-12-30
來源 ：Servicehot
隨著中國信息化建設(shè)的推進，企業(yè)越來越需要建設(shè)自己的信息化管理體系，那么在中國工業(yè)和信息化部、國家標(biāo)準(zhǔn)化委的領(lǐng)導(dǎo)和支持下推...
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華為的選擇——ServiceHot ITSM【61312】
2018-10-30
來源 ：Servicehot
ServiceHot ITSM滿足你對ITIL的一切幻想！
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什么是ITSM？這次你一定能懂！【11288】
2018-10-09
來源 ：Servicehot
如果你對于ITSM這個概念全然陌生，那么你來對地方了。
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ServiceHot 專家?guī)阊杆僬莆?ITSM 實施的五大關(guān)鍵步驟【70872】
2018-11-16
來源 ：Servicehot
其實選擇優(yōu)質(zhì)的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。
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ServiceHot | 青島婦女兒童醫(yī)院的IT升級之路【67972】
2018-10-13
來源 ：Servicehot
隨著各級醫(yī)院信息化建設(shè)的高速發(fā)展，醫(yī)院IT信息基礎(chǔ)設(shè)施變得愈加復(fù)雜，越來越多的臨床業(yè)務(wù)應(yīng)用運行于IT信息系統(tǒng)之上，對IT...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺，簡化服務(wù)，突顯價值
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