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當(dāng)前位置：it運(yùn)(yùn)維綜合管理軟件哪個(gè)好相關(guān)搜索內(nèi)容
服務(wù)支持
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IT 服務(wù)管理的范圍及價(jià)值【86271】
2023-07-14
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一、IT服務(wù)管理的范圍ITSM適用于IT管理、而不是企業(yè)的業(yè)務(wù)管理。清楚這點(diǎn)非常重要，因?yàn)樗鞔_劃分了ITSM與ERP、...
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CMDB：ITSM的必需—配置管理數(shù)據(jù)庫(kù)構(gòu)建過(guò)程拆解【41628】
2017-12-06
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在IT管理向ITSM（IT服務(wù)管理）體系演進(jìn)的征途中，CMDB（配置管理數(shù)據(jù)庫(kù)）從傳統(tǒng)的電子報(bào)表中走來(lái)，蛻變?yōu)榛贗TI...
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什么是SOM（服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理）?【32368】
2017-08-13
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什么是SOM（服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理）服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理是指對(duì)服務(wù)業(yè)企業(yè)所提供服務(wù)的開發(fā)設(shè)計(jì)的管理,對(duì)服務(wù)運(yùn)營(yíng)過(guò)程及其運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、計(jì)...
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變更管理流程概要【56035】
2018-05-15
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1)相關(guān)概念變更咨詢委員會(huì)CAB:負(fù)責(zé)對(duì)提交的變更請(qǐng)求進(jìn)行評(píng)審，并決定是否批準(zhǔn)該變更的實(shí)施。應(yīng)當(dāng)由變更經(jīng)理、客戶、用戶經(jīng)...
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CMDB概念及用途【18658】
2017-11-05
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CMDB是什么？有人說(shuō)cmdb不是內(nèi)部或外部命令，ServiceHot全程解讀這個(gè)概念。ServiceHot認(rèn)為CMDB...
行業(yè)動(dòng)態(tài)
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ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【99326】
2018-12-15
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ITSM和ITIL為持續(xù)部署、改進(jìn)和退出服務(wù)提供框架ITIL服務(wù)生命周期管理(如圖1所示)通過(guò)五個(gè)核心模塊提供構(gòu)建、部署...
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使用ITIL，思想先行【91338】
2018-10-24
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大多數(shù)企業(yè)在運(yùn)維管理的過(guò)程中會(huì)遇到這樣那樣的問(wèn)題，比如：運(yùn)維太雜亂了，感覺任何事情都跟自己有關(guān)！這就對(duì)了，說(shuō)明用戶對(duì)運(yùn)維...
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需要自己開發(fā)一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點(diǎn)建議 【75042】
2018-11-28
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本文將從成本投入、專業(yè)程度等各方面綜合評(píng)估。
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ServiceHot，站在B端的風(fēng)口上【14672】
2018-11-30
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To B 迎來(lái)了春天
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當(dāng) SaaS 市場(chǎng)潮水上漲時(shí)，ServiceHot 能幫到你什么？【70569】
2018-11-13
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ServiceHot 過(guò)去兩年的經(jīng)驗(yàn)，請(qǐng)同行者參考
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺(tái)，簡(jiǎn)化服務(wù)，突顯價(jià)值
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