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服務支持
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ITIL4事件管理實踐【46677】
2022-01-10
來源 ：Servicehot
ITIL4事件管理的最佳的實踐事件的定義事件(Incident)：服務的意外中斷或服務質量的下降。與ITILV3相比，I...
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ITIL的前世及ITIL的難點【52413】
2017-11-09
來源 ：Servicehot
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流程管理—企業經營不容忽視的一個細節【76830】
2018-09-01
來源 ：Servicehot
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ITSM系統實施成功的前提【69387】
2017-07-17
來源 ：Servicehot
ITSM系統的實施，是一個依賴專業知識經驗、需要有強有力推動力的復雜的系統工程，迥異于常規IT項目的實施項目，因此，在項...
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風險管理與流程管理結合的實踐與意義【39607】
2022-06-24
來源 ：Servicehot
伴隨著企業架構擴大化，經營多樣化，模塊上市化，風險管理繼全球金融危機后，再次被推倒了風口浪尖。越來越多的企業開始建立風險...
行業動態
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企業數字化轉型帶來的四大機遇【31526】
2018-11-03
來源 ：Servicehot
數字化轉型無疑已經成為中國企業級IT市場的重要關鍵詞，企業擁抱互聯網技術的程度越深，其生產效率和效益就會越高。
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Google Cloud和AWS對微軟提高云服務和軟件服務價格上表示不滿【57203】
2018-10-08
來源 ：Servicehot
近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管們對為微軟即將到來的漲價感到不滿。據了解...
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ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【82103】
2018-09-23
來源 ：Servicehot
現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
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為何說ServiceHot能成為千億市值的公司？【12639】
2018-11-26
來源 ：Servicehot
選擇在當下，去做對的事情
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什么是變更管理？【94156】
2018-09-17
來源 ：Servicehot
變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟，盡快地實施變更，以將由變更所導致的業務中斷對業務的影響減小到最...
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