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服務支持
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ITIL V3發布于2007年:IT服務管理的重要里程碑【50522】
2025-04-03
來源 :Servicehot
ITIL V3的發布背景與意義2007年5月30日,英國政府商務辦公室(OGC)正式發布了IT基礎設施庫(ITIL)的第...
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Java客服系統工單系統源碼解析與實戰指南【45492】
2025-04-29
來源 :Servicehot
行業的工單系統工單系統在現代企業服務中扮演著至關重要的角色,特別是在IT運維、客戶服務和技術支持領域。一個優秀的工單系統...
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IT服務管理(ITSM)實施過程【41564】
2022-06-24
來源 :Servicehot
企業應如何合理有效地選擇和利用多達11個核心流程的ITSM理論,以及由多家公司提供的功能千差萬別的工具來提高自己的IT管...
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好的運維管理工具應具備的特點【87728】
2018-02-08
來源 :Servicehot
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IT運維管理與ITSM到底有什么關系?【38433】
2018-03-30
來源 :Servicehot
行業動態
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自動化運維的5大好處【85536】
2018-10-20
來源 :Servicehot
努力解決企業IT日益增長的運維挑戰,大多數運維團隊面臨的最核心問題在于——如何用更少的資源完成更多工作。
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ServiceHot ITSM 系統助力九院提升服務滿意度【20467】
2018-11-18
來源 :Servicehot
實現管理可查詢、可追蹤,ServiceHot ITSM 當仁不讓。
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流程管理這樣分工才有效:CIO 組織推動,ServiceHot 工具支持【76005】
2018-12-01
來源 :Servicehot
組織管理與技術工具,遙相呼應。
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ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【37792】
2018-09-28
來源 :Servicehot
隨著ITIL的深入推廣,越來越多的企業啟動了ITIL運維解決方案,應用面向業務的服務管理思想,建設了符合ITIL理念的服...
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華為流程管理,把人從重復工作中解放出來【72673】
2018-12-11
來源 :Servicehot
它山之石可以攻玉,華為有哪些經驗值得你的企業借鑒?
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