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服務支持
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ITIL最佳實踐面對的群體有哪些？【87113】
2017-08-19
來源 ：Servicehot
企業(yè)中的所有人員通過瀏覽器，訪問B/S架構(gòu)的IT運維管理平臺，一旦有任何事件發(fā)生，即可觸發(fā)相關(guān)運維流程，由專人來進行處理...
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ITSOM Saas 郵件轉(zhuǎn)工單配置方法【67114】
2022-04-07
來源 ：Servicehot
很多用戶在實際使用中：有在使用監(jiān)控告警平臺，有預警監(jiān)控系統(tǒng)生成郵件告警，或者公共郵箱接受郵件：都希望快速配置郵件渠道，能...
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ITSM知識庫管理應從哪些方面著手【81701】
2018-05-04
來源 ：Servicehot
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IT運維管理咨詢顧問必備的10大工具【33144】
2025-04-23
來源 ：Servicehot
作為一名IT運維管理咨詢顧問，選擇合適的工具不僅能提升工作效率，還能為客戶提供更專業(yè)的服務。今天我們就來聊聊這個領(lǐng)域必備...
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處理人【65991】
2018-01-22
來源 ：Servicehot
客服工單：是傳統(tǒng)的工單流程，狀態(tài)固定為“提交、受理、處理、評價、關(guān)閉”
行業(yè)動態(tài)
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什么是ITIL？什么是ITSM?【65348】
2018-10-26
來源 ：Servicehot
ITIL即IT基礎(chǔ)架構(gòu)庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
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牛X了，這款運維軟件到底包含了多少最佳實踐？！【91386】
2018-12-31
來源 ：Servicehot
方法論大集合，站在巨人的肩上。
猜猜Servicehot里融入了多少思想進去！？
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ServiceHot專家講解 | 運維資質(zhì)與ITSS運維標準的區(qū)別和關(guān)系【15846】
2018-09-30
來源 ：Servicehot
經(jīng)常會看到這種現(xiàn)象：很多公司都有運維資質(zhì)，但在投標時卻注明需要ITSS證書資質(zhì)。那么，運維資質(zhì)與ITSS運維標準有什么關(guān)...
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ServiceHot受邀參加HP、Intel核心渠道代理商研討會【65571】
2021-12-22
來源 ：Servicehot
2021年12月20日，由惠普和英特爾共同舉辦的2021年4Q核心渠道代理商研討大會，在重慶喜來登隆重舉辦。本次會議，主...
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資本為何爭搶ServiceHot？【63918】
2018-11-29
來源 ：Servicehot
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一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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