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1.基礎(chǔ)管理（組織機構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務(wù)支持

Servicehot ITSOM基礎(chǔ)管理【89011】

2017-12-22

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流程管理要讓誰滿意？【40933】

2018-08-23

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ITIL最佳實踐面對的群體有哪些？【77372】

2017-08-19

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企業(yè)中的所有人員通過瀏覽器，訪問B/S架構(gòu)的IT運維管理平臺，一旦有任何事件發(fā)生，即可觸發(fā)相關(guān)運維流程，由專人來進行處理...
深圳運維工單系統(tǒng)哪里有？ServiceHot一站式解決方案【53183】

2025-04-14

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在深圳這個科技創(chuàng)新的前沿城市，IT運維管理系統(tǒng)的需求日益增長。無論是企業(yè)內(nèi)部的IT部門，還是專業(yè)的IT外包服務(wù)商，都在尋...
IT運維人員避免和應(yīng)對五種危機的方式【71825】

2017-10-07

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行業(yè)動態(tài)

國內(nèi) ITSM 領(lǐng)頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務(wù)管理的4大優(yōu)勢【65713】

2018-11-23

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寶鋼、青島兒童醫(yī)院都在用了，你還等什么？
2018年SAAS企業(yè)“吃雞”生存指南【13131】

2018-09-18

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新年伊始，萬象更新，但對于中國的SAAS企業(yè)來說，2018年可謂依舊是一個生死年，就像當(dāng)下最火熱的游戲“吃雞”（絕地求生...
Gartner公布關(guān)于IT企業(yè)和用戶在2018年及之后的熱門科技預(yù)測【36127】

2018-11-06

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全球領(lǐng)先的信息技術(shù)研究和顧問公司Gartner公布關(guān)于IT企業(yè)和用戶在2018年及之后的熱門科技預(yù)測。此次Gartner...
需要自己開發(fā)一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議【43208】

2018-11-28

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本文將從成本投入、專業(yè)程度等各方面綜合評估。
ServiceHot | 青島婦女兒童醫(yī)院的IT升級之路【34700】

2018-10-13

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隨著各級醫(yī)院信息化建設(shè)的高速發(fā)展，醫(yī)院IT信息基礎(chǔ)設(shè)施變得愈加復(fù)雜，越來越多的臨床業(yè)務(wù)應(yīng)用運行于IT信息系統(tǒng)之上，對IT...

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