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服務(wù)支持
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搭建ITSM系統(tǒng)（IT服務(wù)管理軟件）有什么好處？【62279】
2017-11-10
來(lái)源 ：Servicehot
1.ServiceHotITSM系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了主動(dòng)的IT運(yùn)維。比起沒(méi)有ITIL流程工具，有了這個(gè)工具之后、各類故障或者系統(tǒng)警...
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ITSM服務(wù)管理的實(shí)施過(guò)程的關(guān)鍵步驟【97262】
2018-07-31
來(lái)源 ：Servicehot
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ITIL十大核心管理流程 (ServiceHot ITSOM)【52050】
2018-06-15
來(lái)源 ：Servicehot
這十個(gè)核心流程分別是服務(wù)級(jí)別管理、IT服務(wù)財(cái)務(wù)管理、能力管理、IT服務(wù)持續(xù)性管理、可用性管理、配置管理、變更管理、發(fā)布管...
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ITIL中英對(duì)照論文：理論與實(shí)踐指南【89371】
2025-04-04
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ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)...
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ITSM運(yùn)維平臺(tái)——問(wèn)題模塊【55376】
2017-10-29
來(lái)源 ：Servicehot
行業(yè)動(dòng)態(tài)
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ServiceHot承辦ITSS工具組信息技術(shù)服務(wù)大數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)研制會(huì)【33920】
2021-11-09
來(lái)源 ：Servicehot
6月27日，信息技術(shù)服務(wù)大數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)研制會(huì)2017年運(yùn)維大數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)第二次封閉編寫會(huì)議在江蘇無(wú)錫召開(kāi)，由ServiceHot...
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ServiceHot專家講解 | IT服務(wù)管理——SLA【99981】
2018-09-28
來(lái)源 ：Servicehot
隨著ITIL的深入推廣，越來(lái)越多的企業(yè)啟動(dòng)了ITIL運(yùn)維解決方案，應(yīng)用面向業(yè)務(wù)的服務(wù)管理思想，建設(shè)了符合ITIL理念的服...
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阿里巴巴VS騰訊【50850】
2018-12-23
來(lái)源 ：Servicehot
在蓬勃發(fā)展的中國(guó)云服務(wù)市場(chǎng)，阿里巴巴和騰訊正在展開(kāi)激烈競(jìng)爭(zhēng)。雖然目前阿里巴巴處于市場(chǎng)第一的地位，但騰訊正在迎頭趕上。
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場(chǎng)景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務(wù)效率與質(zhì)量【17496】
2018-10-06
來(lái)源 ：Servicehot
軟件廠商發(fā)展到一定的規(guī)模，除了自身客戶服務(wù)體系的建設(shè)，還要考慮對(duì)分支部門、代理商、分銷商的技術(shù)支撐。作為廠商，如何保障代...
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企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來(lái)的四大機(jī)遇【16181】
2018-11-03
來(lái)源 ：Servicehot
數(shù)字化轉(zhuǎn)型無(wú)疑已經(jīng)成為中國(guó)企業(yè)級(jí)IT市場(chǎng)的重要關(guān)鍵詞，企業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的程度越深，其生產(chǎn)效率和效益就會(huì)越高。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺(tái)，簡(jiǎn)化服務(wù)，突顯價(jià)值
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