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服務支持
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什么是SOM(服務運營管理)?【38455】
2017-08-13
來源 :Servicehot
什么是SOM(服務運營管理)服務運營管理是指對服務業(yè)企業(yè)所提供服務的開發(fā)設計的管理,對服務運營過程及其運營系統(tǒng)的設計、計...
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基于ITIL的管理工具應當如何選擇【70068】
2017-09-21
來源 :Servicehot
ITIL作為ITSM系統(tǒng)的國際標準,獨立于任何廠商,基本與組織性質(zhì)和業(yè)務性質(zhì)無關,并且只總結(jié)IT服務管理領域最重要的實踐...
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精準運維的意義何在?【52060】
2017-09-15
來源 :Servicehot
正如大家所知道的,IT運維服務是對IT基礎設施(網(wǎng)絡系統(tǒng)、主機系統(tǒng)、存儲/備份系統(tǒng)、終端系統(tǒng)及環(huán)境等)以及軟件應用等進行...
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從ITIL故事品服務管理的四個維度【95208】
2017-07-16
來源 :Servicehot
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如何選擇合適的ITIL管理工具,提高IT服務水平?【60606】
2018-03-25
來源 :Servicehot
行業(yè)動態(tài)
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項目經(jīng)理應具備的基本素質(zhì)與管理能力【15901】
2018-09-21
來源 :Servicehot
項目經(jīng)理不僅僅要努力實現(xiàn)項目的范圍、時間、成功和質(zhì)量等目標,還必須協(xié)調(diào)整個項目過程,滿足項目參與者及其他利益相關者的需要...
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當 SaaS 市場潮水上漲時,ServiceHot 能幫到你什么?【85597】
2018-11-13
來源 :Servicehot
ServiceHot 過去兩年的經(jīng)驗,請同行者參考
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企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的四大機遇【14521】
2018-11-03
來源 :Servicehot
數(shù)字化轉(zhuǎn)型無疑已經(jīng)成為中國企業(yè)級IT市場的重要關鍵詞,企業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)技術的程度越深,其生產(chǎn)效率和效益就會越高。
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保險金融行業(yè)數(shù)字化之路,ServiceHot 為其逢山開路【34155】
2018-12-29
來源 :Servicehot
ITSM 軟件廠商 ServiceHot 就近期服務過的一家保險集團的運維團隊,展開分析,管中窺豹,從而了解整個運維行業(yè)...
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ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【35106】
2018-12-15
來源 :Servicehot
ITSM和ITIL為持續(xù)部署、改進和退出服務提供框架ITIL服務生命周期管理(如圖1所示)通過五個核心模塊提供構(gòu)建、部署...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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