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    服務支持

  • ISO20000，和 ITSS 是什么？【82704】

    2018-07-04

    來源 ：Servicehot

    ISO20000標準著重于通過“IT服務標準化”來管理IT問題，即將IT問題歸類，識別問題的內在聯系，然后依據服務水準協...
    ISO20000，和 ITSS 是什么？
  • 工單管理系統(Ticketing System)是IT服務管...【72502】

    2025-08-22

    來源 ：Servicehot

    工單管理系統(Ticketing System)是IT服務管理中的核心工具，它就像IT部門的"任務分發中心&q...
    工單管理系統(Ticketing System)是IT服務管...
  • IT運維綜合管理系統：企業數字化轉型的核心引擎在數字化浪潮席卷全球的今天，IT運維綜合管理系統已成為企業不可或缺的【46986】

    2025-09-15

    來源 ：Servicehot

    IT運維管理包含哪些一個完整的IT運維管理體系通常包含以下幾個核心模塊：首先是服務臺管理，這是用戶與IT部門的統一接口，...
    IT運維綜合管理系統：企業數字化轉型的核心引擎在數字化浪潮席卷全球的今天，IT運維綜合管理系統已成為企業不可或缺的
  • 淺析ITIL、ITSM、IT運維管理的區別【27535】

    2017-09-27

    來源 ：Servicehot

    IT運維管理的概念是從網絡管理的概念延伸而來，現階段廣義上的IT運維管理實際上是對底層IT基礎設施、應用服務和業務服務的...
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  • ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM（IT服務運營管理）全球定義者！致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創新、研制、應用。作為ITSM領域的領導者，ServiceHot提供了一系列創新的IT服務管理解決方案，幫助企業實現數字化轉型和智能化運維。【75152】

    2025-09-22

    來源 ：Servicehot

    ServiceHot的核心產品包括：1. ITSM 2.0平臺：基于AI和自動化的新一代IT服務管理平臺，提供智能化的服...
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    • 行業動態

  • 微軟75億收購GitHub vs IBM340億收購RedHat【93319】

    2018-10-17

    來源 ：Servicehot

    編前按：IBM收購RedHat有何意義？微軟收購GitHub又是為了什么？這兩件大事說明了什么？看本文細說。
    微軟75億收購GitHub vs IBM340億收購RedHat
  • ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系，順利通過ITSS二級認證【79320】

    2017-04-19

    來源 ：Servicehot

    ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系，順利通過ITSS二級認證隨著伏泰科技IT系統規模的不斷擴大...
    ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系，順利通過ITSS二級認證
  • ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【98503】

    2018-09-23

    來源 ：Servicehot

    現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
    ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平
  • 什么是ITIL？什么是ITSM?【54289】

    2018-10-26

    來源 ：Servicehot

    ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
    什么是ITIL？什么是ITSM?
  • 華為流程管理，把人從重復工作中解放出來【15874】

    2018-12-11

    來源 ：Servicehot

    它山之石可以攻玉，華為有哪些經驗值得你的企業借鑒？
    華為流程管理，把人從重復工作中解放出來
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