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1.基礎(chǔ)管理（組織機構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務(wù)支持

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中，前海再保險為我們提供了一個絕佳的IT運維...【87746】

2025-09-13

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在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中，前海再保險為我們提供了一個絕佳的IT運維管理實踐案例。這家創(chuàng)新型保險公司通過引入ServiceHot...
高效的IT服務(wù)管理【41938】

2018-03-14

來源：Servicehot
核心流程之：問題管理【35362】

2018-05-20

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作為一款熱門的MMORPG游戲，帝國神話的客服支持對玩家體驗...【18572】

2025-08-19

來源：Servicehot

作為一款熱門的MMORPG游戲，帝國神話的客服支持對玩家體驗至關(guān)重要。ServiceHot作為ITSM領(lǐng)域的專家，我們深...
信息安全與ITIL：構(gòu)建企業(yè)安全防護的黃金標準【77725】

2025-09-05

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在當今數(shù)字化時代，信息安全已成為企業(yè)運營的核心要素。隨著網(wǎng)絡(luò)攻擊和數(shù)據(jù)泄露事件的頻發(fā)，如何有效管理IT服務(wù)并確保信息安全...

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行業(yè)動態(tài)

自動化運維的5大好處【39915】

2018-10-20

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努力解決企業(yè)IT日益增長的運維挑戰(zhàn)，大多數(shù)運維團隊面臨的最核心問題在于——如何用更少的資源完成更多工作。
2017世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會——ServiceHot在這里等您【30563】

2021-11-09

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2017世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會將于9月10日-9月13日在無錫太湖博覽中心舉行。本屆物博會由工信部、科技部和江蘇省政府聯(lián)合主辦...
ServiceHot ITSM助力天原集團IT運維信息化建設(shè)【50349】

2018-09-26

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天原集團信息化建設(shè)，ServiceHot鼎力相助。
ServiceHot 所提出的中小企業(yè)的IT服務(wù)運維解決方案【29256】

2018-12-04

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可靠、高效、安全的管理系統(tǒng)，才是 IT 服務(wù)的最優(yōu)結(jié)果。
ServiceHot ITSM攜手瀘州老窖，助力運維服務(wù)提質(zhì)增效【81952】

2018-10-16

來源：Servicehot

助力企業(yè)運維服務(wù)提質(zhì)增效，ServiceHot當仁不讓。

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