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當(dāng)前位置:itil質(zhì)(zhì)量改進(jìn)(jìn)相關(guān)搜索內(nèi)容
服務(wù)支持
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服務(wù)級(jí)別管理的重要性【12973】
2018-07-27
來(lái)源 :Servicehot
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淺談ITIL【69751】
2017-11-23
來(lái)源 :Servicehot
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ServiceHot ITSM 第90周迭代公告及更新日志【94080】
2017-06-10
來(lái)源 :Servicehot
1、自助服務(wù)門(mén)戶新版上線自助服務(wù)門(mén)戶UI界面優(yōu)化,用戶使用更加友好、簡(jiǎn)潔,可通過(guò)自助服務(wù)門(mén)戶提交工單、工單進(jìn)度查詢(xún);同時(shí)...
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企業(yè)IT規(guī)劃方案【16373】
2021-12-28
來(lái)源 :Servicehot
在當(dāng)前這個(gè)信息化時(shí)代背景下,有效的企業(yè)IT規(guī)劃方案能夠幫助企業(yè)對(duì)未來(lái)幾年的發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行預(yù)判,掌握時(shí)代發(fā)展的潮流,把握住商...
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ITIL4中事件管理和ITIL V3中事件管理的區(qū)別和關(guān)系【35849】
2023-04-21
來(lái)源 :Servicehot
ITIL是一種IT服務(wù)管理最佳實(shí)踐框架,旨在幫助組織通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化流程和任務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)更高效和質(zhì)量的IT服務(wù)。ITILV3和IT...
行業(yè)動(dòng)態(tài)
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手工測(cè)試已死?Python更火?2018測(cè)試預(yù)測(cè)【29141】
2018-10-28
來(lái)源 :Servicehot
2017就在晃晃悠悠中離我們?cè)絹?lái)越遠(yuǎn),軟件測(cè)試也在2017年中經(jīng)歷了刺激的一年,許多趨勢(shì)正在形成或者已經(jīng)形成中。
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ServiceHot專(zhuān)家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務(wù)水平【24181】
2018-09-23
來(lái)源 :Servicehot
現(xiàn)在ITIL已經(jīng)成為IT服務(wù)管理的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),獨(dú)立于任何廠商,基本與組織性質(zhì)和業(yè)務(wù)性質(zhì)無(wú)關(guān),并且只總結(jié)IT服務(wù)管理領(lǐng)域最重...
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如何借助 ServiceHot 知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng),建設(shè)全媒體服務(wù)下的全渠道知識(shí)庫(kù)?【26903】
2018-11-15
來(lái)源 :Servicehot
全媒體已是當(dāng)下,全渠道知識(shí)庫(kù)也將成為必然。
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什么是工單系統(tǒng)【76983】
2017-04-25
來(lái)源 :Servicehot
一、什么是工單系統(tǒng)是指用于記錄、處理、跟蹤一項(xiàng)工作的完成情況。根據(jù)不同組織,部門(mén)和外部客戶的需求,通過(guò)系統(tǒng)流程的設(shè)定和不...
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需要自己開(kāi)發(fā)一套 ITSM 軟件嗎?ServiceHot 給你一點(diǎn)建議 【50444】
2018-11-28
來(lái)源 :Servicehot
本文將從成本投入、專(zhuān)業(yè)程度等各方面綜合評(píng)估。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺(tái),簡(jiǎn)化服務(wù),突顯價(jià)值
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