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服務支持
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ITSM運維平臺——系統可用性【29700】
2017-10-04
來源 ：Servicehot
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核心流程之：事件管理【64029】
2018-06-06
來源 ：Servicehot
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ITIL4 服務連續性管理【28375】
2022-02-14
來源 ：Servicehot
服務連續性管理實踐的目的是確保在發生災難時將服務的可用性和性能維持在足夠的水平。該實踐為構建組織彈性提供了一個框架，能夠...
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ITIL V3：利益協調是成功的關鍵【37180】
2017-10-30
來源 ：Servicehot
IT基礎設施庫（ITIL）V3指南為設計IT服務著重強調服務的生命周期。為了實現這些IT服務，所有的利益方（包括軟件開發...
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業務流程管理的方法步驟【79726】
2022-06-21
來源 ：Servicehot
隨著企業所面臨的競爭越來越激烈，企業必須通過更加高效的運做系統來不斷提高自身的應變能力和適應能力，這其中業務流程管理是最...
行業動態
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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務效率與質量【81507】
2018-10-06
來源 ：Servicehot
軟件廠商發展到一定的規模，除了自身客戶服務體系的建設，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商，如何保障代...
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Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測【16709】
2018-11-06
來源 ：Servicehot
全球領先的信息技術研究和顧問公司Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測。此次Gartner...
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ServiceHot 專家帶你迅速掌握 ITSM 實施的五大關鍵步驟【95101】
2018-11-16
來源 ：Servicehot
其實選擇優質的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。
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看網紅地產富力集團重塑IT運營管理，鑄就行業典范【59166】
2017-04-21
來源 ：Servicehot
看網紅地產富力集團重塑IT運營管理，鑄就行業典范為提高富力信息中心IT服務管理水平，ServiceHot幫助其建設IT服...
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騰訊云公布云游戲解決方案【48736】
2018-10-15
來源 ：Servicehot
互聯網迅猛發展的時代，一個又一個的新型產品陸續誕生。
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